全房定制吊顶对经销商能力要求更高

集成吊顶网：您将菲林克斯带入到“全房定制吊顶”这一领域，对于集成吊顶而言，定制化的产品对经销商和客户来讲有哪些好处?对企业来讲，定制化的产品需要如何设计和研发?

菲林克斯邹总：定制化是目前比较流行的一种家居理念，也是目前比较提倡的一种家居生活方式。我觉得现在的消费者生活越来越个性化，不像以前大家都是从众心理的消费——你买什么，我就买什么。现代生活中，随着信息量的扩大，消费者更加容易搜索到产品信息，同时加上自身对生活理念、生活品味的理解，家居消费越来越个性化。

其实你的装修就体现了你的生活品味、你的生活方式、你对生活的需求等等，所以定制化以前还是比较高端的一个消费享受，如同一种专享的奢华消费。而我们菲林克斯则想要把它打造的更加平民化，我觉得定制对于普通消费者也是可以实现定制化的，如同汽车消费，同样的款型可以有不同的配置。以前定制化如同一个奢华的消费专享，现在我们菲林克斯要把它变得大众化、平民化——定制是全民的，大家都可以享受定制化服务，至于消费的高与低、消费观念等差异，都可以从产品的材质等方面来区分。

定制化对于客户来讲，较好地呈现了个性化和自由度，彰显生活品质，为你的生活量身定制了一套集成吊顶产品。

而对于经销商来说，定制化的理念能够很好地解决经销商库存的问题，实现“零库存”。经销商根据消费者的定制化需求设计一单、跟工厂订购一单，安装服务一单，库存都是零，这是对企业、经销商较良性的状态。只要规范管理、流程化进行，这些都能够实现。一切从消费者角度去考虑了，不管是产品研发还是企业发展，肯定是正确的。

我一直坚持消费者是上帝的理念，服务好消费者才是企业、经销商的较根本的目标!因为企业是替消费者解决麻烦、提供服务让消费者享受到更高服务而存在的，留给企业的永远是“麻烦”，解决好这些“麻烦”才能够为消费者带来较大的享受。

从企业角度来讲，为顾客打造较合适的产品和服务，每一单菲林克斯全房吊顶都要打造成较合适你的家庭的!没有夸张和牵强，撇去那些多余不必要的设计，没一单都只有较合适的设计和服务，这样的定制化产品才是较好的!

集成吊顶网：全房定制吊顶，对于经销商而言对于他们提出了哪些新的要求?

菲林克斯邹总：我认为全房定制吊顶的提出，不光对企业提出了更高的要求，较大的挑战对于经销商也是前所未有的!

首先要对产品熟悉，要了解产品，会设计产品。

第二，要在安装上更加细致，了解产品的核心结构——这是一个很大的要求，所以今年我们的规划中能力建设方面，是厂家与经销商共同提高的，今年8月份我们举办的得奖店长特训营(第二期)，10月份我们还会举办一次对于专卖店设计师的培训，年底还会举办产品安装人员的培训会。这就是目前经销商和厂家都密切合作，大家都要高度去完成的一个使命!

现在整个行业的经销商普遍偏重于举办各种促销活动，而轻视了与设计界、设计师的沟通与交流。其实菲林克斯一直注重后者，而非主张前者。2013年整个市场行情就是大家都热衷于促销活动，当然菲林克斯也在努力应战，但是公司较终希望，我们的经销商能够与当地的设计界更多地交流和沟通，来联手进行产品的推荐和推广，只有这样全房定制吊顶才能够有好的发展。我们的经销商不能只忙乱应战于各种促销优惠活动，与其他品牌对抗竞争，如果我们做好了与设计界的合作，那么你在当地的促销活动将更加轻松自如，更具竞争力，因为你拥有整个全房定制吊顶理念的支撑。

目前，菲林克斯全房定制吊顶的概念还需要继续的推广和深入，相信未来全房定制吊顶真正实现全房的应用之后，那么我们的市场将更加广阔，形成“买全房，送厨卫”的局面。

对于经销商的要求提升了，我们厂家也会相应地做一些培训和指导。今年我们邀请到了知名营销培训老师专门为菲林克斯打造出一本《终端营销手册》，这本专业的产品知识培训能够很好地帮助经销商在销售过程中做到专业讲解、统一话术等服务，这也是整个行业内靠前本专题导购手册。

在经销商终端店面经营上，我们菲林克斯也有着独特的理念——我们主张品牌“扎堆”，越多的品牌在一起竞争，我们菲林克斯的品牌从来不吃亏，因为我们有好听的名字、鲜明的个性和全房的应用。经销商只要和我们厂家配合好，熟悉好我们的产品，整合好当地的资源，我们是非常有自信去挑战竞争的!

我认为菲林克斯的经销商只要具备三个方面的条件，就一定能做好：靠前，强烈的品牌认同感，相信我们菲林克斯这个品牌能够做大做强，成为行业中的佼佼者，能够为自己的生活带来改变，成为事业的一个机遇;第二，就是“人定胜天”，打造好一支专业的团队，专业的导购、专业的设计师、专业的安装服务人员，这些菲林克斯都有专业的培训流程能够帮助经销商来打造这样的团队;第三，经销商需要梳理、整合好当地市场的资源，这方面菲林克斯也能够为经销商提供一些战略联盟、品牌联盟的资源，家装公司等渠道资源我们品牌也能够提供。