国外的消费者选购汽车的时候，首先要打开机苍盖看发动机；而中国的消费者购买汽车的时候，要先看汽车的外观设计是否气派，再到后座去看看是否宽敞。购买者其实是为本人选购汽车，很少有机会坐到后排，但后排是否宽敞成为了购买汽车的关键因素。为了适应中国的消费者，宝马5系在中国也不得不推出了加长型汽车。
神经学教授安东尼奥·达马西欧较近在《笛卡儿的错误》一书中，展现了较近的研究结果，为研究“情感营销”提出了一个新的佐证——情感导致决定的作出，并且还影响着理智地作出决定的过程。
也就是说，其实消费者满足自身的“情感需求”本身，也是“理智”的一部分，情感的就是理智的!
人们做出购买行动的时候，只有一个标准：“如果我这样做了，结果会如何？”
如果不买，情感需求得不到满足，结果会如何？
如果买了，情感得到满足了，结果会如何？
情感得不到满足的结果是心情不好、情绪不高、注意力不集中、惶惶不可终日。所以，事实上消费者在做出消费决定的瞬间是理智的，即使是情感决定，也是理智的。
过去的营销是“以理服人”，当今的营销应该在此基础上加上“以情动人”。消费者多数都是“通情达理”的，“通情”在先，“达理”在后；消费者是“感情用事”的，因为满足情感需求本身也是理智的；在过剩经济的时代，冰冷的产品如果不附上感情，就再也无法打动消费者的心！
所以，在这个“情感营销”的时代，企业要尽其所能打动消费者的感情，这样消费者才能对品牌“一见钟情”、“一往情深”。
真正的品牌不在资产排行榜上，而在消费者的心目中。
中国建材网版权与免责声明：
杭州商易信息技术有限公司对中国建材网上刊登之所有信息不声明或保证其内容之正确性或可靠性；您于此接受并承认信赖任何信息所生之风险应自行承担。杭州商易信息技术有限公司，有权但无此义务，改善或更正所刊登信息任何部分之错误或疏失。
文章来源：中国建材网 www.bmlink.com
