【建材网】作为营销人员，沟通能力是基本素质的一项，在其他非营销岗位上工作，或许沟通的关键性还没有那么突出，放在营销岗位上，这个沟通直接关系到的执行的结果。
　　
　　首先，我们分析沟通的双方都是什么样的角色。一方是公司的业务经理，不折不扣的执行公司指令，并且执行到位是业务经理的天职，不管是以书面、口头或是别的方式传递出来的信息都被经销商认定是公司的指令和意思，另一方是一线的经销商，是品牌规划的具体实施者，通过过程的实施取得自己想要的效益，同时经销商也是对市场和当地消费者离的较近的人。那么，双方的角色所附带的责任、权利和义务，就注定了沟通的过程并不是那么简单，关键是能抓住双方的共同利益点，并解决和规避两者之间的矛盾。
　　
　　共同利益点是什么？是通过方案的实施双方均得到想要的利益，从这个层面上说我们跟经销商是合作者，一个战壕里的战友，大家的目的目标是一致的，是走在同一条大道上的人，说的俗一点是“一根绳上的蚂蚱”。对立的矛盾点又是什么呢？根本性的矛盾点是对市场分析和对消费者购买行为的认知的不同。打个简单的比方说，公司说的我们的产品有多么的好，我们的方案有多么的具有可行性，而经销商说的是消费者想要的是什么样的产品，市场接受什么样的包装和宣传。就像两个学生对于同样一个物理方程式有不同的换算方式一样，只要大家解答出来的结果是一样的，就不是原则性的问题，只是方式上的差异而已，在这样的矛盾情况下，其实并不影响整体方案的推行，而如果是两者的解题方式不一致，而且得到的结果也不同，双方的答案相差甚远甚至是背道而驰，那就是根本性和原则性的矛盾，是不可调和的。这种情况下只有一个的标尺去鉴别对错，标尺就是与奥华自身的品牌定位是一致的还是相悖的，如果是一致的，方式我们可以接受，并深入的探讨，如果是相悖的，与奥华经营理念不符的，要从经营的思想上彻底的改造经销商，否则，市场不会做起来的。
　　
　　所以，与经销商沟通首先要做的基础工作就是，认清各自的角色、共同利益点和矛盾点，理性的分析合作双方的现状和突破点，并以此为切入点进行某个事项的沟通和推动。
　　
　　方案
　　
　　与经销商沟通要有清晰的思路，没有清晰的思路就没有有效的过程和结果。对于厂商的合作来说，大到一年或者两年的市场战略规划，小到某个促销活动的执行，甚至一个店面的整改，都需要有系统的方案，任何一个关乎市场的动作都需要细致的方案，方案是任何动作的基本方针和计划，没有方案的动作说明是头脑发热，像没头的苍蝇一样，干什么都抱着试试看的心态，是事倍功半的做法。比方说一个促销活动，经常有人跟我反馈说经销商不愿意搞活动，促销活动执行率很低等等，我靠前个反应的问题就是“你是怎么跟经销商讲解的方案？通过你的讲解就能知道你对方案吃透了没有，也能知道你把方案讲的是否有吸引力，所谓的吸引力就是经销商听完了，感觉这个活动搞出来肯定是有效果的。经销商认同了这个方案搞完肯定有效果，还不组织活动，那就是经销商的问题。