我们很多鞋企的广告语,居然二十年不变,其广告所传达的营销理念,就是没有与时俱进。显然,鞋对今天的消费者已经远远超出了“走路”这个范围。因此年轻的消费者拥有几十双不同的鞋,鞋柜成为市场里面较畅销的家具之一,这后备驱动市场消费驱动原因均绝不是走路,而是时尚、美学。
所以营销创新的靠前个点,首先要基于美学和品牌文化为核心的创新。举例,男鞋中非常重要的节日是父亲节,而每次我在培训现场,有讲到营销策划案时,都会与企业家进行交流、与学员进行交流,问问大家是如何策划父亲节的?大部分都是父亲节送某某礼品,或者有什么折扣等等,似乎我们永远也跳不出送礼、打折、回馈、优惠等老套路。可不可以这样试想一下:“爱父亲,从爱他的脚开始!”我认为这样一个广告诉求或营销理念的诉求,根本不是在卖鞋,而是在卖品牌所倡导的爱父亲的文化,一下子就能把消费者深层次的亲情感激发出来。即使消费者不购物,也会对这句话有着切身的体会。营销的目的并不仅仅是为了即时的货品交易。
营销创新的较大转换点,应该是基准点的转换!它的基准点应该从“制造思想”转为“零售思想”。“零售思想”就是以消费者为核心的思想,制造思想就是以自己为核心的思想。比如“美的电饭锅,煮饭专家”的广告语和“爱父亲,从爱他的脚开始”有何区别?前者就是制造思想,强调的是自己的电饭锅煮饭有多少好,自己是煮饭方面的专家;而后面是以消费者为出发点,它是在激发顾客的情感与共鸣。一个出发点是“己方”,另一个出发点是“他方”。我认为这一点对服饰类的时尚商品尤其重要,因为时尚商品较重要的特点就是文化,而不是以功能和科学。
所以,营销哲学,其实与做人是一样的,能够为他人着想是人世间的一等做人哲学,而在营销领域来说,能为消费者着想,则是人世间一等的营销哲学,这也是我一直倡导与鼓吹的“零售他方”为中心的营销理念。
商场之战:定位之本与终端快速成长机制
记者:如何进入百货商场一直是困绕皮革企业的一个大问题。鞋包企业争不过洋品牌,皮衣、毛皮企业争不过普通服装品牌(季节性限制太强),诸多企业在转战N个商场,付出巨大的投入以后,被迫放弃。洋品牌进入的速度越来越快,他们对中国市场的重视度也越来越高,未来的竞争将更加激烈。这块终端的零售领域我们该如何占领?您认为,国内的鞋包、皮衣品牌跟国际品牌在品牌营销方面的较大差距是什么?
戴春华:品牌要进入百货公司,首先分析清楚百货公司在中国零售业所处的地位。百货公司是目前中国大陆中高端品牌必须占领的市场,这也是为什么众多国际性品牌纷纷要争夺这一市场的原因。百货公司主要覆盖的是中高端群体,可以说是中国较有消费力的市场分层。作为鞋包企业来说,在竞争中高端市场时,首先需要清晰自身的定位。去年我在温州举办的中国鞋业零售论坛上发表过类似的观点,就是品牌不等于高端品牌。比如温州系很多鞋品牌确是中国皮鞋品牌,家喻户晓,但为什么这些品牌在进入一、二线百货公司的时候遇到了瓶颈呢?并不是因为它没名气,而是这一类大众型定位的皮鞋品牌,不符合百货公司的中高端定位,所以百货公司在选择品牌时,首先是看该品牌的定位与自己的市场定位和消费者的市场定位是否符合?而不是以你有没有名气、做没做广告来作为择选的条件。不少品牌定位高端、品质优良,甚至没有任何广告,一样可以进入百货公司。
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