【建材网】研究者KeithS.Coulter,PilsikChoi和KentB.Monroe在《消费者心理期刊》(JournalofConsumerPsychology)中发表的文章表明,价格数目呈现的方式会扭曲顾客的认知,数位分隔符(千位后的逗号,下文称“逗号”)和美分的出现会让顾客感觉这个数值比实际上要大。
譬如,你正打算购买一台笔记本电脑,并且已经将选择范围限定在两台相似的型号上,而这两台电脑分别标价为1522美元和1,522.00美元——相同的价格,对不对?但是,研究表明,人们倾向于认为前者便宜一点,而这种认知会影响商品较终的销售额。这种认知可能是源于:人们习惯于将1522美元念成“十五,二十二”,而把1,522.00美元念成“一千,五百,二十二”。前者讲起来更简捷,拼写也更简明,让人觉得这个数字更小,虽然事实并非如此。
之前的研究往往关注广告、店铺摆设等因素对消费者潜意识的影响。然而,很少有人注意到数目本身的呈现方式如何影响人们对价格的判断。在本研究中,研究者设计了三个实验,观察参与者们因视觉、听觉差异而对产品价格产生的不同印象。
在靠前个实验中,216名网友收听了两款电子产品的音频广告(其中一款为笔记本电脑,标价1493美元),分别用“千位”(一千,四百,九十三)和“百位”(十四,九十三)的形式播报。在听到语音播报后,听众们普遍认为用“千位”表达的价格更高。
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