【建材网】集成吊顶行业的透明程度越来越高，消费者理性消费的观念越来越强，行业大小品牌林立，集成吊顶已不复刚面市时的热销情景。集成吊顶营销的新突破，将往服务领域发展，提升产品产业链合理性，完善消费者的售后服务，强化企业品牌在市场的竞争力。
服务营销的目标，就是要不断完善服务，让消费者充分体会和认同品牌的服务，使服务产品“实体化”，这是解决集成吊顶企业服务软肋的一种有效途径。
集成吊顶行业的服务缺陷
经过在全国百多家的建材城走访发现：集成吊顶作为装修建材售卖过程中，安装人员的选择往往是由消费者委托商家，某些商家是有长期合作的安装人员，而大多是的商家是没有稳定合作的安装人员，常雇佣一些临时工。集成吊顶行业里的安装人员与厂商、经销商是没有雇佣关系的。
集成吊顶较后的使用效果不单单是产品质量的考核，更是需要精准完善安全的安装技术，否则，消费者买回家的集成吊顶将存在质量及安全隐患。集成吊顶行业是公认的半成品销售，只有在家里安装完成，通过调试的吊顶才是一件成品。
集成吊顶行业的安装服务
近年来，服务和制造的边界越来越模糊。产品和服务、制造和服务不断融合，许多行业的生产方式都可以引入服务营销中。但是，服务具有自身的非实体性的特征，这就决定了服务企业必须把服务提升到一个应有的高度，系统规范地为客户做好每一个环节的服务，形成独具特色的新型服务模式。
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