为了保证在每个客户接触点上，品牌承诺都能很一致的被履行，我们必须把每一个可能出现的接触点都纳入品牌管理的范畴并对品牌接触点进行科学的管理。
品牌的接触点包括产品形象、企业形象、市场形象和服务形象的各个方面，各个接触点要集中统一地服务于品牌的定位和核心价值，让消费者在消费产品的同时积累对于品牌的体验和认识。
四是要运用品牌重塑保持品牌基业常青
品牌与企业的生存都依赖于市场。客户消费观念和偏好的变化，新竞争对手和新技术的出现，社会变革等因素都会潜在的影响一个品牌的命运与前途。
当经营多年的企业品牌出现老化、当企业战略转型或进入新市场、当品牌的业务多元化发展时，或者企业要进行重组或并购时，都需要进行品牌的重新塑造，以保持品牌的活力和生命力。
第四个阶段：打造品牌企业
一个企业首先有了品牌产品，才能够带动整个企业品牌的发展，随着品牌产品的塑造，企业品牌也要进行相应的规划和提升。企业品牌的规划不同于产品品牌，首先在品牌联想方面，更主要的是对其品质的认同、对消费者的态度、社会责任感和口碑以及其在市场上的影响力。企业品牌的价值主张、企业远景等更具有高度、延伸性和包容性，因为企业品牌不能过分依赖于某一个单一产品品牌，否则品牌的支撑力不足，抗风险能力弱，常常会因一件小事而使整个企业处于绝境。
在长期的品牌塑造过程中，企业对于产品创新能力的要求、对品质的把握、对经营环境的重视等，逐渐形成了独特的企业文化和价值观，
尽管经过了一个漫长的阶段，但创业难守业更难。要保持品牌基业长青，必须做好以下几个关键方面：
要保持长久的伟大的产品创意、在不同的品牌发展阶段赋予品牌意义深远的有效定位、保持持续强势的营销活动，同时还不能忽视数量可观的媒体广告。
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