在这个阶段。要强化对于品牌价值的传播,运用整合传播的原则,整合资源,统一主题,在目标消费者心中快速形成品牌的价值感,营造强烈的产品品牌氛围。
打造产品品牌的关键是强化消费者对品牌信赖感,在产品有了一定的销量之后,产品线一定会有延伸,要规划出形象产品(品牌产品)、利润产品和阻击产品等,因为在消费者看来,只要他信赖这个品牌,对此品牌的一种产品感觉满意,会对其他延伸的产品也感觉满意;这就是品牌延伸的消费者心理:消费者品尝树上的一枚果子是甜的,他就会有理由相信这棵树上的下一枚果子也是甜的。
第三个阶段:塑造品牌产品
产品品牌经过较长时间的推广,知名度和美誉度快速提升,市场占有率大幅提升,消费者对产品品质充分信任,逐渐培养了一大批典型客户,对品牌的独特价值深信不疑,喜爱并追随品牌的个性主张,带动了大量的重复购买,品牌忠诚度快速提升,品牌已经进入“品牌”阶段。
这个阶段,企业要做的较重要的事情是品牌的维护和管理。
“管理品牌是一项终身的事业。品牌其实是很脆弱的。你不得不承认,星巴克或任何一种品牌的成功都不是一种一次性授予的封号和爵位,它必须以每一天的努力来保持和维护。”
——星巴克创始人霍华德.舒尔茨
对品牌的管理一般从以下几个方面入手:
一是要进行企业内部品牌管理组织变革。主要是品牌管理的组织结构和对品牌管理人员能力素质的提升。
二是要保持一致性沟通和品牌接触点管理
顾客需要花足够的时间去理解一个品牌,并对品牌信息做出反应,如果品牌与客户在沟通过程中缺乏一致性,顾客就会感到困惑。所以品牌传播必须保持长期的一致性。
而且客户对品牌的体验不仅仅来自媒体,更多的来自被很多企业所忽略的客户与品牌的接触点上。品牌代表一种承诺,许下诺言也许很容易,而在每时、每刻、任何地方都能履行诺言却是一件非常不容易做到的事情。
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