第四,根据产品特点,采取一些针对性的推广方式。
除了上述几个做法之外,企业还应该和当地的渠道商共同合作来做一些有针对性的市场活动。例如惠普公司为了开辟打印机的三四级市场,尝试开展了一些新颖的售前咨询活动:如在江苏的昆山、无锡等地,开展的“中小企业研讨会”,邀请当地(包括县级市场)中小企业的代表人员参加,在现场了解惠普打印与成像产品的性能和使用;在一些企业、工厂密集,而又离IT产品专卖场较远的城市,特设了“大篷车”计划,产品展览车去定期巡展,由惠普的专业技术人员根据用户的应用环境和实际需求,提出购买建议。这些体验式的售前咨询方式,取得了不错的成果。
7.三四级市场的物流问题
很多企业之所以对三四级市场望而生畏,原因在于物流困难。小批量提货、频繁配送、难以预测的退换货,给物流造成很大压力;如果要求经销商多备库存,则会给经销商或厂家带来很大财务负担,经营风险也提高了。所以,即使三四级市场毛利较高,有时也无法抵消更加高昂的物流成本。
如何有效解决物流成本过于高昂的问题,是每一个试图进入三四级市场的企业必须面对的问题。总结国内企业的实践经验,大约有以下8个方法来解决物流问题。
靠前个方法是采取“按需定制”,即客户先下订单,再由经销商从厂家进货销售。这种做法适用于采购金额较大、且对交货期比较宽松的采购。例如,商业用户批量购买电脑、打印机、服务器、大量家具等,或者个人购买摩托车、笔记本电脑等单价较高商品。
第二个方法是推出一款或几款产品,而不是推出多款、全系列产品。无论是惠普推出打印机、联想推出电脑,还是康佳推出彩电,都是只有几个种类产品,甚至只有一种产品,这些企业有很多种类的产品,甚至包括从低端到高端的全系列产品,那为什么只在三四级市场销售几款产品呢?原因之一是:产品种类少了,库存量相应也小,渠道压货也少,对厂家和经销商都是明智选择。
第三个方法是以县级的核心代理或核心专卖店作为该县或邻近几个县的物流节点,其他代理商和零售店基本不存货或少量存货,而是在有了订单之后再直接从核心经销商进货。从这里可以看出三级市场的核心经销商的重要作用,他们发挥的这种承上启下的蓄水池作用,可以大幅减少物流成本。
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