如何吸引跟随者
博客是单向的独立“发声”渠道,让企业恣意挥洒的营销媒体平台。冠上了一个“微”字后,除了意味更简短的内容,也更强调双向的沟通。通过发起一个引人入胜的话题,吸引网友踊跃讨论、响应,培养出一群互动密切的忠实粉丝。还能藉由社群串联,接触到朋友的朋友。
所以,和博客不同的是,企业加入微博世界时,重要的不是写出一篇吸引眼球的精彩好文,而是如何和网友展开对话,怎么维护沟通的质量。关于这点,戴尔(Dell)可谓个中翘楚。据报导,Dell透过在Twitter上发送讯息,已进账300万美元。其在Twitter上共注册了34个账号,并依功能分成了六大类,每个账号皆由专人负责管理,像一个一对多的在线客服窗口,让客户能得到丰富而实时的讯息,还能同时看到其它用户的问题做为参考。
这种具有网络社群能量的微博尚未被国内企业所用,值得网络团体开发、尝试,找出可以运用在企业营销战略上的模式。
名人制造“跟随者”
因与黛米·摩尔姐弟恋而出名的好莱坞影星艾什顿·库彻,2009年4月与国际传媒巨头CNN打赌,看谁能率先在Twitter上拥有100万名追随者,结果库彻在4天内胜出,这一事件让Twitter一举成为主流媒体。微博的基本规则是关注与跟随,统计数量级的大众愿意跟随的必然是名人。由“跟随名人”这种模式,完全可以衍生出短信的新的订阅方式,形成实质性的盈利模式。
即时创造新闻
印度金融重镇孟买惊爆恐怖攻击造成逾百人死亡后,CNN等美国主流媒体争相报道,同时网络上也涌现大量靠前手的信息,人们通过大量的微博客网站,踊跃传递报道、照片、视频等。
原生态的来自民间的即时新闻通过手机与微博客的结合得以广泛传播。这样的信息具有及时、真实的特征,更具草根性和亲和力。忙碌的城市生活也培育了广大的白领用户浮躁的阅读习惯,他们往往只读标题和摘要,对于有兴趣信息才会细细阅读,而微博的140字的信息方式符合这样人群的需求。
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