衡量一个店的好坏，特别是一个品牌集成吊顶旗舰店的好坏，成单率是一个非常重要的指标。如果进店客户成单率达到30%以上，40%左右的水平，我们可以认为这个店综合的要素是可以的，该做的功夫基本做足。我在走访市场的时候和一些经销商交流，有一位下面地市的新经销商对我说：我的店位置很好，装修得也不错，进我这个店的人也不少，但进店20个人也难得有1个落单。我就说，这你一定要检讨了，这肯定是有问题了。后来进一步的沟通表明：他的店开在一个三层独楼的靠前层，第二层和第三层没有装修，空着，虽然位置不错，看上去像开了天窗，哪谈得上品位和形象!另外产品定位也和当地的市场对不上号，新员工的素质还不足，而竞争对手的综合营运能力强，客户基础又好(对小城市而言，由于地方小、客户资源有限，竞争对手的研究也是很关键的)，成单率低就不奇怪了。进店顾客的成单率是与经营成本有关系的。当成单率很高的时候，自然经营成本就相对较低。做经营我们是一定要考虑成本的。如果进店20个人都搞不定1个的话，我们就一定要好好研究一下相关的问题了。这些概念其实很简单，但里面的学问却很大。
写了这么多，还只说完A项进店客户数和B项进店客户成单率，看来理论很简单，讲清楚还是蛮难!今天就此打住，关于C项平均利润率、D项商场成本，留在下篇再写。
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