首先要思考的问题就是:开大店的目的是什么,这个大店该如何定位,如何赢利?
有些人开大店是为了扩大门店的影响力,打击竞争对手;也有些人开大店是为了先站住市场,塑造当地较大的品牌店形象,不让新的加入者进入;还有些人完全是因为厂家的压力而不得不开大店。基于不同的开店目的,在装修大店的时候就需要考虑是产品陈列多一些还是顾客的体验空间多一些,是把自己的店装成卖货的卖场还是装成品牌展示的体验中心?
在明确了装修大店的目的以后,第二步要做的事情就是大店定位和赢利的问题,为什么这样说呢?家居建材行业的销售通常分为四种销售方式:店面零售、中小工程、家装公司和批发。从理论上说,作为一名经销商是需要学会四条腿走路的,但是总是要有一项特别突出,也就是核心的销售方式才行。如果你选择了店面零售,那么就需要关注到零售的店面管理和小区推广的问题;如果你选择了中小工程,那么就需要考虑当地人脉关系的建立以及销售团队的建设问题;如果你选择了家装公司,那么就需要考虑到当地家装公司的关系建立以及设计师推广的问题;如果你选择了批发方式,那么就需要评估产品覆盖的区域以及分销的开发计划。如果你想突出哪种销售方式,那么店面的规模和设计就都要为这种销售方式服务。店面零售为主的话,就要考虑方便顾客购买和体验的问题,中小工程为主的话,就要考虑样板工程的展示和送样的速度问题,家装公司为主的话,则要在店内提供设计师的休息和设计区域,批发为主的话,则要关注到仓库的大小和店面标准化的示范作用。
其次要考虑的是大店的管理问题,卖什么产品以及人员怎么管?
已经有朋友找到我说,希望我能从家电行业帮他物色几个人,从而加强一下店面的管理。从以前的一两百个平方米的专卖店一下子窜到了过千近万的大店,对很多经销商来说都是一种挑战。我通常问他的靠前句话是,你这个店都卖什么产品?为什么对这样的大店来说产品特别重要呢?因为以前店小,顾客可以选择的范围也比较小,所以导购员可以选择产品主推;店大以后对顾客来说虽然可选择的范围扩大了,他的困惑也随之而来,迟迟下不了购买决心,导购员通常需要迎合顾客的购买心理,无法进行产品主推。要吸引顾客并且把订单的价格提高,可行的办法就是要有合适的产品组合以及恰当的展示方式。按照风格而不是产品的价格来进行陈列是一个有效的方法,也就是说不管你卖什么家居建材产品,你都可以按照家庭装修的八种主流风格来进行产品出样,前提是每种风格你的产品线一定要齐全。举个例子,如果卖灯的话,你现在有一套灯具是地中海风格的,那么应该从大灯到小灯,从餐厅到卧室是全套都有的,否则顾客选好了产品,结果因为一个落地灯而没有较终购买的话这样的订单流失确实有些遗憾。
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