我们的企业认为网络无法促销商品,原因不在网络,而是我们并没有开发出能够销售产品的网络营销工具。根据长尾理论所述,网络在产品展示与销售上具有传统方式所不具备的诸多优点,如果有效利用,其销售能力绝不逊于传统销售渠道,而网络的成本损耗更是远低于传统销售渠道。
全球销量靠前的戴尔电脑公司,其50%以上的销售额来自网络,每年其网站浏览量超过两亿人次,在中国上百亿的销售额中也有很大一部分是来自于网络。戴尔的网络销售模式是跨过中间商,直接与网民顾客对接,把中间的成本节省下来让利给消费者。顾客直接通过网络订购电脑,机器的软、硬件配置可以根据顾客的需要来量身定做,方便快捷。戴尔生产的每一台电脑都可以是量身定做的,当顾客确定了购买电脑的详细数据后,戴尔就根据订单利用互联网检索相应组件的生产商.买回组件进行组装,完成后由物流配送给顾客。整个流程听起来很麻烦,而戴尔通过网络的整合与无缝衔接,使消费者从下订单到收到产品,不会超过15天,平均基本7天就可以拿到订购的商品,而这7天还主要是运输所占用的时间。
这就是戴尔的特色——内、外部网络与生产的有效整合使顾客不仅能快速拿到自己订购的产品,还可以根据自己的需要来选择个性化的机器配置。对于计算机等高科技产品来说,库存贬值的速度非常快,戴尔的销售与生产模式则极大地降低了库存风险与成本,这些优势成就了戴尔特别的竞争优势。
2、广告传播
这里指的广告传播不仅仅是在网站上发布平面或多媒体的广告,而是把网络作为一个系统的广告传播工具。
因为网络具有倍增的病毒式传播特性,因此,网络可以创造出传播的奇迹。所谓倍增特性就是一个浏览者把一条信息传递给其他5个人,而这5个人在分别发给5个人,这一过程重复十次的话,就会有2500万人收到这条信息,而这个过程通过网络来完成,仅仅需要几分钟,甚至几秒钟而已。由于这个传递过程几乎不需要付出任何时间成本、体力成本与物质成本,所以很多浏览者会愿意进行传递,与好友分享。因此,像传统模式那样只是按照一对一接收的思维来制作网络广告或传播内容将会失去99%以上的接收对象。必须要熟悉网络作为传播工具的特性后,针对性的制作传播内容,才可能发挥出网络传播媒体的优势。
网络传播的原则是必须包含病毒传播功能,不能达到自动倍增式传播的广告或宣传就不能算成功的网络广告传播,这种病毒的形式可以是多种多样的,根据企业及产品的不同可以发挥创意。比如,能够引起大家议论的事件、有奖转介绍的活动、有趣而独特的广告小游戏等,但切记为了广泛播而忽略了其必须包含的销售功能及品牌塑造功能。也就是说这个信息的接收对象必须都是产品的目标消费者,而非毫无关系的人。美国“汉堡王”当年制作了一个网页,上面有一只电子鸡,可以根据浏览者不同的按键选择而做出各种动作,非常有趣。被浏览者不断的传递、转发,很快点击率超过千万次。但是,这个创意虽然起到了病毒式传播的效果,却和促销产品关系并不大,结果对销售没有什么帮助。如果设计这个小游戏时巧妙的融入其产品的元素,比如让小鸡开口介绍产品或让其拿出产品等,结果就会截然不同。
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