【建材网】店面终端营销是任何产品走向消费者较主要途径。因此，店面导购人员是任何店面的靠前关，顾客对店面和品牌的靠前印象将会取决于店面的导购人员。所以，对店面的导购人员必须有很高的要求，也必须进行相关的培训，诸如行业和产品的专业知识、接待的基本知识、服务等都是必备的基本素质，导购人员的能力将直接影响店面的成交率。因此，店面导购人员要深炼两点：
一、知己
1、导购人员必须专业，要熟悉自己的品牌，对于品牌定位和品牌
价值要把握准确，对于自己的产品和整个顾客可能产生疑问的地方要扎实掌握，要能利用自己品牌的优势为顾客服务。这就必须在导购人员上岗前给予专业方面的培训，对公司历史、公司文化、价值理念、品牌定位、产品系列、产品品质及其零配件、定价策略、客户容易产生疑问的地方等各个方面都必须给予相应的培训；同时，导购人员之间要相互交流，加强其内部的沟通，以方便销售产品时能相互的默契配合。
2、导购人员需要熟悉自己，能做到扬长避短，懂得机变。培训的
专业知识、销售技巧和营销机制是死的，导购人员要熟悉和灵活应用，可以说每一个消费者都是不同，对不同的客户要采用不同的销售方式方法。因此，每个导购人员要能发挥其优势，提高自己的能力，机变应对，进而提高店面销售能力。当然，这是需要长期练习才能做到的。
3、做好设计服务流程，A、要提升设计人员的服务意识，设计人
员除了做好设计外，还必须对进入店面的顾客服务周到，设计时详细询问顾客需求，根据顾客要求给顾客提供相应的细致设计方案，给予相应的介绍，让顾客感觉到店面服务的舒心。B、设计人员要不断提高技术水平，客户需要不同风格的不同方案，设计人员必须能在较短时间内给顾客做出相应的设计方案，让顾客感觉到你的效率,建立起品牌影响力继而提升店面销售力。
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