从以上功能模块可以看出，传统上在线下完成的相关环节，绝大多数都可以转移到线上，或者通过延伸界面的设定可以有效地管理传统意义上的线下环节。可见，如果企业在围绕界面系统设计上有效优化运作流程的话，互联网上的顾客界面将会承担传统界面的诸多功能，实现企业经营流程的再造，将企业的品牌经营提升到新的发展阶段。
凡客诚品的界面拓展与延伸
凡客诚品之所以被视为新型电子商务的代表，是因为凡客诚品自觉地按照顾客界面系统全面布局，尽可能地将界面延伸到通过互联网可以有效管理和控制的范围内，并且在多个方面都有创新。
首先，核心界面务使功能完备。
对于任何一个从事电子商务的企业来说，首先要经营好核心界面，而这个核心界面就是企业的官方网站，官网无疑是企业进行网络营销的大本营。在这个大本营中，上述的五个功能模块较好都能集成在上面，这样就能全面满足顾客的各种需求。这方面，凡客诚品官网可以作为电子商务企业在网站界面设计的标本。
其次，拓展界面便于顾客互动。
官网作为企业网络营销的核心界面，功能完备有余但灵活性不足，在宣传、营销力度不足的情况下顾客很难主动登录官网。企业品牌要想获得更多的关注，必须借助公共平台才能实现。
凡客诚品在利用官网之外的渠道塑造品牌形象方面彻底而有效，借助微博这一公共传播平台，凡客诚品很好地实现了品牌形象的提升。作为较早入住新浪微博并大受其益的企业，凡客诚品与顾客进行**互动的子微博“凡客粉丝团”，其关注人群（“粉丝”）已经超过30万，无疑大大提高了企业品牌形象宣传的效率和效果。
拓展界面的价值就在于巧妙地利用了公共平台提供的便利条件，企业在不必投入很高成本的情况下就能够吸引大量关注，并能够将潜在顾客的注意力引向官网大本营。因此，在拓展界面开发上的一个重要标准就是该界面要具有“轻便”的特质，顾客能够轻易地找到这一界面并轻松地与该界面实现关联，企业也能便捷地加以管理。
中国建材网版权与免责声明：
杭州商易信息技术有限公司对中国建材网上刊登之所有信息不声明或保证其内容之正确性或可靠性；您于此接受并承认信赖任何信息所生之风险应自行承担。杭州商易信息技术有限公司，有权但无此义务，改善或更正所刊登信息任何部分之错误或疏失。
文章来源：中国建材网 www.bmlink.com
