其实三大运营商对电子渠道的重视不仅仅体现在淘宝商城，还体现在对网上营业厅等线上渠道的改进。目前，三大运营商全渠道拓展的途径已涵盖实体营业厅、网上营业厅、手机营业厅和短信营业厅，其中网上营业厅等电子渠道更是成为运营商实体营业厅之外的重要销售渠道。根据中国联通较新披露的消息，中国国联通网厅单月营业额已达到20.9亿元，单日营业额突破1.5亿元。中国电信方面，早在今年6月份召开的中国电信CDMA产业链高峰论坛上，中国电信总经理王晓初就曾表示，将以终端为核心，根据消费者需求重组销售流程，力推电子商务。
　　
　　运营商淘宝开店需认清形势
　　
　　就运营商的淘宝商城而言，截至9月1日，淘宝商城店铺排行榜显示，联通淘宝旗舰店的用户光顾率靠前，中电信一些省公司的淘宝店位居其后。
　　
　　网上商城等电子渠道的拓展使部分运营商尝到了甜头，显然，运营商淘宝开店已经形成了一股热潮，更多的省公司正纷纷酝酿着如何更好的进驻这片领地。目前已有包括广东联通、浙江电信等在内的10家省市级运营商在淘宝商城开设旗舰店，销售产品包括手机终端，充值包月套餐和合约机，据淘宝方面透露，更多省市的运营商也将进驻淘宝商城。不过在这股占领淘宝的热潮中，运营商还需保持一份冷静。运营商作为后来者，在淘宝商城的竞争对手已不仅仅局限于几家运营商，除多如牛毛的淘宝网商外，还有京东、当当、卓越等老牌电商乃至国美、苏宁这样的3C销售商。与老牌电商相比，运营商在淘宝官方旗舰店上的产品相对少，价格相对较贵，促销手段老套。几乎没有任何明显优势。

　　进驻淘宝商城，对于运营商而言，或许可以说象征意义要比实质意义大得多。开设网店是运营商拓展电子渠道的重要举措，能有效的拓展竞争平台。另一方面，运营商在线上直接和电子商务、互联网商直接交手，有利于运营商未来在移动互联网领域积累更多发展经验。
　　
　　总体而言，要拓展线上渠道，运营商需要转变的是思维，线下的高高在上的传统运营商很难成功转型为提供互联网服务；这需要专门的电商团队，还得面临和线下资源的整合冲突悖论，目前还没有成功解题的案例。只能说：革命尚未成功，同志仍需努力。