为何集成吊顶企业难以将服务做好?
　　
　　中国集成吊顶行业难做大，与服务营销的不重视有着莫大的关系，更与宏观市场环境息息相关，表现为制度上的不完善，有待于涉水者的探索与完善。
　　
　　在经营层面来讲，中国集成吊顶企业服务难以做好的原因表现在：
　　
　　集成吊顶行业是典型的服务型行业，售前售中售后不是在销售产品，而是销售服务，这是目前中国集成吊顶企业普遍忽视的问题。集成吊顶厂家不断规范经销商服务流程，服务规范，但在较大的投入成本下，经销商打折执行甚至不作为。
　　
　　销售服务在于关注业主需求，从细节出发为其提供一站式的厨房卫生间装修解决方案。集成吊顶行业经过多年的发展，从过去单一的做好集成吊顶展厅转变到现在的体验式服务理念，商家也在想尽一切办法提高销售服务。随着消费者消费意识的提高，对设计效果和装修风格有了更高的要求。一些聪明的业主甚至亲自到集成吊顶市场了解行情，搞清楚集成吊顶产品的实际价位以及自己应当获得的利益，这种现象已成普遍了。这种“主材自购”已经成为当今集成吊顶消费者的购买主流。
　　
　　为了达到消费者的需求，众多集成吊顶商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。集成吊顶营销已经有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到“尊贵”的服务，从以前的单一推销集成吊顶产品本身，转向为提供一站式的厨房卫生间装修解决方案，了解业主整体装修风格、瓷砖搭配、户型、水电及厨房功能实现等等，信息更加全面，服务更加专业化。业主满意度自然大为提升。
　　
　　安装服务是集成吊顶服务营销成功的核心
　　
　　安装服务直接关系到客户对品牌的感受，对于购买手机的消费者，买回来手机就可以马上感受手机带来的享受。而集成吊顶，销售出去只是完成了一个初级过程而已，设计只是完成了解决方案，业主习惯以安装到自家的厨房效果与自我初衷的需求作为较终评判。
　　
　　集成吊顶的服务与咨询公司对企业的服务如出一撤。集成吊顶销售是签订了合作协助，设计是调研市场后，为企业量身定做了一套发展规划和解决方案，安装则是实施全过程以后，老板在以业绩判断合作是否成功。
　　
　　中国集成吊顶行业的经销商往往重视销售过程而忽略订单全流程的服务体系，重点仍然在“点”，而未上升到“面”，这导致诸多经销商做不大做不强，厂家规范性的文件制度成为一纸空文，终端因为投入成本较高而不作为。