量“生”设计,注重消费体验
集成吊顶网:今年菲林克斯大力投入,打造了全新的终端形象展厅,从视觉上、触觉上营造出独具特色的菲林克斯品牌形象,这其中的核心设计理念有哪些?
菲林克斯黎总:菲林克斯全新终端形象是建立在创新的顾客体验模式上的,我们主张每个专卖店终端都是一个全面的体验式服务中心,目前集成吊顶还只是成长中的行业,特别是建材行业处于一个高消费度、低关注度的行业,顾客在没有需求之前谁也不会有过多的关注,只是在有需求的时候才到市场了解、购买,所以这个过程只是个短暂的购买行为决策时段。
我们在设计的时候除了正常的品牌形象展示以外,更多的注重于消费体验模式,力求在有限的空间里传递出更多的品牌、产品及服务信息,综合起来就形成我们目前的形象特色,看起来我们的终端形象挺复杂,其实究其细节还是非常简洁和方便复制的,更多的组成部分都是我们的产品构成,既突现了我们产品的使用范围,又更加生动的展示出我们的产品特色,也将我们的产品形象跟同行有了更好的区隔,这一创新也贴近我们的设计理念:量“生”设计,即根据生活需求进行设计,让顾客来到现场能够体会:原来吊顶还可以这么做,这样的终端形象才是我们所追求的。
集成吊顶网:在菲林克斯第二个“五年规划”期内,您对菲林克斯的品牌发展有哪些期待?在品牌打造上有哪些目标有待实现?
菲林克斯黎总:在接下来的第二个“五年规划”期间,菲林克斯将向我之前说过的服务型品牌迈进,创新是菲林克斯亘古不变的品牌内涵,原来创新让菲林克斯快速成长,将来创新还将继续让菲林克斯快速成长。
在品牌打造上,我们将产品创新、服务创新、模式创新和推广创新更有机的结合,系统的进行管理和实施,比如我们即将推出的健康功能化服务、风格化定制服务、顾问式设计服务和心连心售后服务等都是我们要在第二个“五年规划”期内需要建树、加强的目标。
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