【建材网】一年一度维护消费者权益的“3·15”即将到来,各大集成吊顶商家早已将优惠促销提上营销日程,随着集成吊顶品牌的不断增多,今年的“3·15”促销大战预计将更胜往年,希望拉动销售同时为消费者带去更多优质产品。
完胜“3·15”价格战
如果“3·15”已经成为商家的价格战场,那就让我们打一场漂亮的价格战。产品质量、完善售后、利润空间、品牌影响力这些都应是商家要考虑的因素。产品质量和售后将决定消费者对品牌的信赖程度,利润空间和品牌影响力则决定了经销商对企业的忠诚度。如果企业在促销活动中未曾兼顾到消费者和经销商,获得胜利果实的只有企业,就注定了一场失败的价格战。
2012年,吊顶企业商家们经历了多场“价格战役”,类似于团购、工厂直供、开业让利等促销战此起彼伏。不乏促销后企业硕果累累消费者怨声载道的,比如赠品迟迟不发、促销产品质量差等问题。虽然活动中有些问题不可避免,如何尽量完善将是商家下一步考虑的突破点。
电器类产品质量问题频发
集成吊顶在所有家居、家装、建材类的质量投诉所占比并不高,主要因为集成吊顶由铝扣板和电器模块组成,铝扣板有耐腐蚀、不易变色等金属特性,因此在短期内很少出现质量问题。相对铝扣板而言,电器容易出现故障的概率就高得多,比如之前闹的沸沸扬扬的“浴霸蓝光或损伤婴儿眼”,虽不是产品易损坏类质量问题,却在安全上存在重大隐患。针对浴霸蓝光对婴儿眼有损害的问题,目前集成吊顶行业在浴室普遍采用“碳纤维黄金取暖管”,摒弃了原先的蓝光而采用红外线,不仅安全系数高而且发热均匀。
集成吊顶板块中的电器如浴霸、风暖、照明板块都会应用到电器,吊顶厂家应确保电器的安全性,严格把关电器质量,杜绝“浴霸漏电”等事故的重现。在售后服务上,要做好电器产品相关配件更换工作。
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