事件营销
所谓事件营销,是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并较终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强,在短时间内能使信息达到较大、较优传播的效果,为企业节约大量的宣传成本等特点,近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。
这种营销手段的中心是对事件的策划。特别需要强调的是,事件营销成功与否就取决于策划的事件是否能够实现自己的新闻价值,转变为新闻报道,通过媒体的放大作用,扩大自身的影响,顺势提高产品知名度,或者建立企业的良好形象。另外,事件营销既可以是经过企业精心组织、策划的,也可以使借用已发生的新闻事件,将自己的产品附加在新闻事件之中,使之变成新闻事件中的一个不可或缺的新鲜元素;两者都可以达到同样的效果。
例如,诺基亚首款搭载Symbian3系统的手机——诺基亚N8在2011年8月25日上午采用全新微博直播的方式线上发布。8月25日上午10点30分,诺基亚联合新浪微博、人人网、开心网和优酷网的全社交网络发布会开幕。直播会当天,新浪微博首页推出诺基亚N8手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论、转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277。N8发布会采用全新的虚拟发布会的形式,使新品发布活动变成了一次新闻直播,吸引了不少媒体关注的目光。此次事件当然是诺基亚的一个重要策划,可以看出在此次事件背后,诺基亚在网络媒体领域投入不菲。虽然这类事件营销一般都能取得不俗的效果,但这种事件的成本也不是普通企业能够承担的。
精准营销
精准营销(Precisionmarketing)就是在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系,实现企业可度量的低成本扩张之路。其核心思想和特征是:
精准营销就是通过可量化的准确的市场定位技术突破传统营销定位只能定性的局限;
精准营销借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通,使营销达到可度量、可调控等精准要求。摆脱了传统广告沟通的高成本束缚,使企业低成本快速增长成为可能;
精准营销的系统手段保持了企业和客户的密切互动沟通,从而不断满足客户个性需求,建立稳定的企业忠实顾客群,实现客户链式反应增殖,从而达到企业的长期稳定高速发展的需求;
精准营销借助现代**广分散物流使企业摆脱繁杂的中间渠道环节及对传统营销模块式营销组织机构的依赖,实现了个性关怀,极大降低了营销成本。
口碑营销
企业在调查市场需求的情况下,为消费者提供需要的产品和服务,同时制定一定的口碑推广计划,让消费者自动传播公司产品和服务的良好评价,从而让人们通过口碑了解产品、树立品牌、加强市场认知度,较终达到企业销售产品和提供服务的目的。
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