如果说导购和业务人员在前方为销售立下了汗马功劳,那么店里的安装师傅则在后方默默地用服务为品牌积累起良好的口碑。上门安装时他们会贴心的在客户家铺上地毯,防止地面被污染。安装结束后还会递上自己名片,方便客户以后有问题时能够随时找到他们。虽然都是一些小小的举动,却让客户们感受到美尔凯特的专业和服务,也为品牌赢得了更多的美誉。
思索探寻积极开拓新渠道
经营初期,刘总也曾事事亲力亲为,小区扫楼、搜集客户信息、做活动……当美尔凯特步入正轨,也打造出一支精兵团队后,刘总又把目光投向了别处,开始思索寻找新的推广渠道。他通过做车体广告和50个路灯杆广告吸引来往人流的关注,引起品牌记忆;通过和设计公司开展合作,传递品牌风采和产品信息;通过和别的品牌老板结盟,共享潜在客户资源。凭借着自己睿智的头脑和爽朗的性格,他不仅寻找到更多的营销渠道,也结识了更多的朋友,为店里带去了更多的客户。
有人在顺境里迷失自我,而有人在逆境里发现生机。建材市场的持续寒冷并没有击退他,相反却让刘总在事业上开创出一片新天地。相信,在刘总的带领下,美尔凯特在七台河的市场前景会更广阔!
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