其第3关:效劳关
严厉地说来,厨卫功用吊顶并非是一个产品,而是一种销售效劳形式,这其中包含售前、售中、售后全程效劳的概念。
全部销售效劳历程消耗者应?防几大圈套:
圈套其一:“免费赠予”障眼法。手段:应用消耗者心理提出免费赠予一切装置资料吸引购置。但往往所赠予的辅料大多劣质低质,装置后又无法看到。其会招致一段时光后变形,脱落等景象。
圈套其二:偷梁换柱、偷梁换柱。手段:销售时应用消耗者贪廉价,应用装置后消耗者不便分别,以次充好。如购置时所看到的和购置后装置的产品不一样,从中获利。
圈套其三:游击战“打一枪,换一个中央”,面目一新“今日叫张三,今天叫李四”。一些产品入市初期放出不担任任的允诺,一段时光后消声匿迹;或许换个名字,同样货色N个名字,目标就是回避对产品德量担任,较后伤害的是那些无辜的消耗者好处。相似手段不再枚举,消耗者要进步自我掩护意识,尽量抉择一些口碑好的品牌,效劳质量能得到更好的保障。
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