【建材网】随着集成吊顶产品线的不断升级,企业品牌产品的竞争也在不断升级,各种打折促销团购消息不断。在远未来,企业之间的竞争将较终落足于用户,而抓住用户体验,较大化满足用户需求才是集成吊顶企业赢得市场的法宝。集成吊顶终端在促销中要紧抓消费者情感诉求、满足消费者情感归属感等方向,提高消费者体验度。
消费者的情感诉求
用户体验成为消费者的首要诉求,给产品漂亮的包装、吸引眼球的名字不是产品的用户体验的全部,应该更注重产品的舒适性、安全性和实用性。消费者较大化的扩充集成吊顶的空间,但殊不知日常生活中,消费者在使用此类集成吊顶时,要费很大气力来取衣物,反而造成了不好的用户体验,影响了集成吊顶的销售。因此,提高产品用户体验要从实际出发,不能凭空想象。
集成吊顶发展需要自律
一个企业如果没有良好的品质形象,不尊重用户体验,迟早会被用户遗弃,更别说赢得市场,给整个集成吊顶行业的品牌塑造之路难上加难。集成吊顶企业要想赢得市场,除了扩大营销渠道、丰富营销手段外,应该承担更多的社会责任。因此,集成吊顶企业发展不是立足于打压对手,诋毁对手,而要努力做到严于律己,勇于承担社会责任,共同维护集成吊顶行业良好的发展环境,提高行业竞争水平。
服务要满足情感的归属感
现在消费者投诉企业的类别中,大部分都是关于企业产品的服务,关于产品质量的投诉已经不占主要。有人戏说集成吊顶行业就是服务行业,可见服务在企业整个产品营销过程中的作用,不论是在集成吊顶前期的实地测量、样式设计到后期的安装、维护,集成吊顶行业中的服务体现的非常明显。因此,企业要建立一套完善的产品服务体系,本着为消费者服务的理念,全心全意服务于消费者,抓住消费者的情感归属。
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