第三招：解惑

营销新人要想成功地“一代新人成旧人”，还需要销售经理做一个咨询式的营销管理专家，尤其是心理咨询专家，要能够针对营销新人在工作中的困惑与问题，给予及时而具有指导意义的答复，即所谓的“解惑”。在这方面，销售经理要做好三个方面的工作：

1、成功营销人的心理锤炼与塑造。心态决定一切，作为销售经理要想很快地把营销新人锻造成“雄鹰”，就必须能够磨砺营销新人的心态，通过培训及双向沟通，从而打造一支心理素质较强的“尖兵”队伍。比如，通过潜能激发，锻炼营销新人的信心、耐心、恒心、爱心等等，心态的锤炼与打造，有助于营销新人更快地适应社会与企业，从而有效地降低磨合成本。

2、市场工作中疑惑或问题的及时解答。一个企业较大的损失，就是把没有经过培训的营销员派到市场上去。因此，通过培训，强化营销人员的销售技能以及解答他们在市场操作当中遇到的困难与问题，便是作为管理者的销售经理的一项重要的“功课”。

通过解答营销新人开发、运作市场的难题、在工作当中的困惑，在与经销商打交道过程中的“疑难杂症”等，从而让营销新人做起市场心里塌实，有所依靠，从而能够更放开地去操作市场，从而有助于他们成为熟手及成长。其次，作为销售经理，还要适时教给营销新人减压管理，即要给他们压力，让他们勇挑重担，同时，也要让他们张弛有度，压力不致于太大，从而让他们游刃有余，在紧张、活泼的氛围中更好地工作与成长。

3、关注营销新人的日常细节与变化。细节决定成败。作为销售经理，在管理营销新人的过程中，要能够“明察秋毫”，善于洞察营销新人微妙的心理变化。从而提供贴身保姆式服务，要能真心实意地急新人所急，想新人所想，善于运用微笑、表扬、掌声等诸多激励手段，真正地成为营销新人无话不谈的好朋友，好同事，从而更好地推动营销新人的更快成长。

通过“传道”、“授业”、“解惑”这虚实三招，销售经理就能够使营销新人快速进入角色，而销售经理通过使自己成一个合格而称职的营销教练以及咨询顾问式的上司和领导，就可以使营销新人更快地进步与成长，从而缩短新人“磨合期”，早日为企业创造出更多的效益与价值。