【建材网】企业的宣传无非是广告和公关，广告无疑是用钱砸出来的宣传，在当今媒体趋于碎片化，消费者趋向理性化的时代广告的效果正在逐渐减弱。企业公关是企业内外部关系协调，表现形式可能是公关活动，也可能是新闻宣传，总之是以软性的手段让公众认可企业，公关是科学也是艺术，在现代企业管理中发挥着相当重要的作用。现在是经济社会，不管是地毯式的广告宣传，还是高空网路的狂轰滥炸，都要与费用挂上钩，花钱本来就是件让老板反感的事，加上现在大环境不好，企业的利润骤降，想必在宣传这个问题上会更迟疑。所以我们需要营造一种“病毒”的传播，那就是口碑。

自古评论的力量是无穷的，人言可畏、口碑载道等等成语都充分地说明了这一点。口头传播是较早的传播方式之一，口碑营销就是借助口头传播来实现营销。一件商品通过口口相传可以一传十十传百，达到良好的传播效果。只要大家都说好的东西，就算不好也可能造成三人成虎的现象;一件商品再好，如果口碑不好，也可能因为人言可畏给品牌造成不良影响。

那它的优势到底在哪里呢?

低成本

口碑的营销成本应该是众多营销手段中较低的，其他的宣传手段都需要支付宣传费用，而口碑营销耗费的几乎为零。低成本，**益，这些都是广告不可比拟的，可以说是一个值得一试的营销方法。

高信用

一般的我们的客户都会从同学、朋友、同事、亲人那里询问关于一个品牌的好坏，因为关系亲密，客户都会对收到的信息深信不疑，这种口碑达到的效果远比你在电视上做广告或者推销人员上门宣讲优势要好得多。

速度快

“一传十十传百”这个谚语就足足说明了口碑传播的速度，如果一个客户认为这个商品好，他就会告诉他周围的人，周围的每个人又都有自己的一个生活圈，这样口口相传，那度将会非常惊人!

针对性强

通常来说客户在购买商品之前都会来询问此商品的质量好坏等，这就说明客户心里已经有了一把尺子，知道了自己的需求，于是想得到更多证实和确认，这时商家面对的就是一个潜在客户。此商品口碑的好坏将直接影响他的购买决策。

提高品牌信誉

一个品牌的口碑足够好，能够达到口碑载道的境界，那么品牌的形象和信誉都将得到提升，“金杯银杯不如大家的口碑”说的正是这个道理。

口碑营销就是这样一个低成本、**益，针对性强的营销手段，只要做好了口碑营销，

便能让客户的嘴巴树立你的品牌!