实行“谁承诺，谁落实”和承诺书面化的制度。

也就是谁向经销商做出了承诺，该承诺就由谁来落实，而且要向经销商出具书面材料，由双方签字确认后方能生效。如果谁不负责任向经销商承诺了企业没有的政策或根本无法落实的政策，作为企业，为了体现诚信原则，也需要给经销商兑现承诺，然后再对相关责任人做出处理。

企业一定要明白这样一个道理，企业人员在与经销商打交道时给予的承诺，经销商都会认为是企业给的，而不是某一个具体的承诺人给的。因为在经销商看来，他们是代表企业做事，他们的声音就是企业的声音。

案例：

某企业为了避免企业人员向经销商信口开河乱承诺，就采取了一个政策通知单制度。凡是企业的政策，尤其是市场政策必须由负责该市场的业务人员以书面形式下发给经销商，在政策通知单上要有市场负责人和经销商双方的签字确认，政策通知单通知完毕后要交回公司进行审核。

如果业务人员胡乱编造政策，就立即对其进行严厉处罚。企业向经销商发文告知的政策都必须在政策通知单上予以体现，政策通知单上没有的条款，企业一律认为是个人承诺，不予承担责任。这样一来，企业以前所出现的许多空头承诺便消失得无影无踪，再也没有出现令企业头疼、经销商伤感的“无头案”了。

稳定业务员队伍。

尽可能稳定业务员队伍，对于需要变动的业务人员，一定要办好市场交接手续。在新旧人员交接单上由经销商确认有无市场遗留问题需要处理，如果有，则有原业务人员限期处理完毕，然后进行市场交接工作。

制定合适的激励政策。

利益是企业和经销商之间长久合作的纽带。所以企业在和经销商打交道时，除了让经销商从产品中赚取差价外，也可以通过一些其他的激励政策来稳定和经销商的长期合作关系。例如季度和年度扣点或返利奖励。但是企业在制定这些激励政策时，一定要注意扣点和返利的力度不易过大，避免造成经销商为了得到这些返利和扣点进行窜货和砸价的市场行为。

有些奖励政策对小经销商的激励作用不大，这时企业可以根据自身情况制定更为有效的激励政策。比如，鼓励经销商入股和赠送股份;设立经销商子女成绩优异奖学金;优先安排经销商子女到企业工作;吸收经销商做企业顾问，参政议政等。

建立良好畅通的沟通渠道。

现在的市场环境瞬息万变，这就要求企业能够快速收集和整理一些对企业有用的信息渠道以利于决策。经销商往往市场靠前线，手里掌握着大量对企业有用的信息，这就需要企业与经销商之间建立畅通的沟通渠道，拉近企业和经销商之间的距离，使经销商积极为企业出谋划策。建立沟通渠道的方式有，企业高层和有关人员定期走访市场，在拜访经销商的同时与经销商进行沟通;定期召开经销商座谈会;在企业内部杂志或报纸上开设经销商专栏;在企业网络上开设经销商交流平台;设立经销商热线等。