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吊顶行业:体验营销让消费者建立品牌意识

2012-09-25 来源:中国建材网 点击数:
当前,中国吊顶市场同质化竞争在逐日加剧,大部分的吊顶企业的广告宣传活动往往被淹没在信息的海洋之中。

建材网】当前,中国吊顶市场同质化竞争在逐日加剧,大部分的吊顶企业的广告宣传活动往往被淹没在信息的海洋之中。要提升顾客的关注度,争取获得更多的消费者和粉丝,需要给予消费者独特并富有价值的利益点,并提供一种新的方式来接触在潜在及现有目标消费者,而体验营销无疑能够做到这一点。
  
  体验营销能够刺激消费者的感官、情感,塑造思维认同,在消费者心中快速建立起品牌意识,改变其消费行为。
  
  一、感官体验
  
  首先,在吊顶展示店里,明亮的展示效果,它们都对消费者有着极强的感染力。
  
  其次,在展示厅里播放与展示风格相贴切的音乐,营造店内的听觉刺激,这对激发消费者的体验情绪具有难以替代的力量。
  
  再次,把吊顶产品按实际使用方式陈列在展厅里,请消费者亲自触摸、使用到吊顶产品,感受其真正的使用效果,以身临其境的方式体验产品的优越性。
  
  通过视觉、听觉、触觉对感觉器官进行全面的刺激,恰如其分地把吊顶产品展示出来,使品牌核心诉求得到更加突出的表现,让消费者对产品有更加全面的认知,使其从内容深处感知吊顶品牌的独特之处。这是吊顶产品销售较容易达成的方式之一。
  
  二、情感诉求
  
  通过以上“三觉”影响消费者的心理,这仅仅是体验营销的开始,是较初级的方式。从心理学的角度来看,消费者的忠诚度体现不行为的忠诚,而行为的忠诚很大程度上来自于情感的接受。吊顶体验营销的第二层级就是通过特定的刺激,释放出吊顶品牌所内涵情感魅力,从而形成消费者偏好。这是吸引潜在消费者和打造粉丝级忠诚消费者的良好方式。
  
  当然,在吊顶销售现场,面对面的互动交流也是形成强烈情感的重要来源。这需要吊顶店里的导购人员在销售过程中扮演重要的角色。
  
  通过店员引导的激发消费者情感体验,和消费者进行深度的沟通,形成强烈的认识区隔,让消费者对你的吊顶品牌形成强烈的记忆,随着时间的推移,这显然比单纯的广告宣传更容易获得消费者的认可。
  
  三、价值观植入
  
  当然,从体验营销的层次上看,较有力的就是塑造一种生活方式,让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。消费者一旦对吊顶品牌所倡导的价值观产生认同,消费者将为拥有这个品牌的吊顶为豪,并将这种吊顶产品作为自己的精神寄托物,进而表现持续购买该品牌吊顶的欲望和行为。
  
  的吊顶品牌展示代表一种优质的生活方式,消费者在购买吊顶产品的内在动力在于对梦想、欲望的追求,没有强烈的体验和心理满足,是无法真正形成忠诚度的,更无法拥有粉丝级的消费者。
  
  体验营销是通过有层次、有梯度地向消费者传播、培育吊顶品牌的内涵和企业所倡导的生活文化。更重要的是它使消费者获得大量的实践自己生活方式的机会,在真正掏钱之前,已经获得满足自己生活方式的品味,满足自己对高品质生活方式的追求和个人身份的认同,并与吊顶品牌建立起良好的情感联系。

关键词: 吊顶行业 体验营销 品牌意识

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