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对于吊顶企业我们应如何实施体验营销呢?

2012-09-06 来源:互联网 点击数:
在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。

建材网】在新经济时代,产品越来越丰富,产品间功能性和品质性差距日益缩小,产品的外延性文化衍生出品牌文化,而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验,品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。
  
  体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。对于吊顶企业和吊顶市场来说,我们应该怎样去实施体验营销呢?
  
  一是在产品中附加体验
  
  吊顶产品不仅需要有好的功能和质量,还要有能满足消费者视觉,触觉,审美等方面的感官质量。现在消费者对产品质量的期望值越来越高,某一个细节的缺陷,便会影响消费者购买和使用者的感知,从而不利于产品的销售。所以,要以较快的速度调整产品,去除产品中消费者不好的消费体叫做“放量”环节。使用和参与方式的针对面是窄的,因为它的成本较高,但窄的优势就是如果你找到了一个目标顾客群,在他们聚集的地方逮住他们不放,成功机会就是很大的。这些体验诸如:使用不便,缺乏安全感,不够环保等等。这就要求吊顶企业从产品设计之初就加入消费体验。
  
  二是用服务传递体验
  
  在服务过程中,吊顶企业除了完成基本服务的同时,完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们吊顶企业在对消费者的服务方面,注意细节方面的问题,通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。现在有很多企业只注重消费成交,不注重消费服务,不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。我们看到大多数吊顶销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象,送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错,价格合理,但就是买得不舒服。
  
  三是通过广告传播体验
  
  由于广告的传播范围广,广告现在是吊顶企业形象展示、产品宣传的主要手段。的体验广告更能吸引目标消费者,达到产品销售的目的。吊顶企业的广告也要充分考虑消费者的心理感受,运用能够引起消费者共鸣的诉求,使消费者从广告中就能得到深刻的体验。
  
  四是借助品牌凝聚体验
  
  表面上,品牌是吊顶产品或服务的简单标志;但是在深层次上,品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来,品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验”。创造一种强调体验的品牌形象,消费者就会蜂拥而来,这是许多跨国吊顶企业经常使用一种策略。当然这也是一个长期积累的过程。
  
  五是创造全新的体验业务
  
  体验业务不同于依附在吊顶产品之中的体验,它是企业真正要出售的东西,产品或服务只不过是辅助手段。这就要求我们吊顶企业必须借助较新的技术和手段,提供给消费者更好的消费体验。如承办大型的消费者参与的消费体验活动,建设网上交流平台等等。
  
  总之,吊顶体验营销不仅要满足消费者使用家具的需求,还要满足消费者对吊顶的喜爱和偏好,让消费者感到吊顶企业和吊顶卖场理解他,尊重他,体贴他,同时给他带来愉悦的享受。

关键词: 吊顶企业 体验营销 吊顶市场

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