第四、用技巧来突出“卖点”。提炼卖点的一个宗旨就是:人无我有,人有我优,人优我转。“人无我有”是很容易理解的,也是大多导购人员经常用到的,这里不做过多的分析。“人优我转”一般是指尽量避开别人的优势,不要以卵击石,在这里我们理解为通过打击对手化劣势为优势,引导顾客从相反的方面去思考,上面提到的第三点就是“人优我转”的具体思考与应用。再来看看“人有我优”,在这里我们分为两个小概念理解:其一、我们的比别人的好。这个优势是显而易见的,很容易让顾客对比和理解的。其二、当我们的产品和竞品都一样的时候如何体现出我们的优势?在实际销售中我们发现顾客所关注的并不是“你说什么”,而是“你怎么去说”,即同样一个产品和同样一句话你的描述和展示方式不一样,给顾客的感觉完全不一样。
看到这里大家应该明白了,我们所谓的“顾客提炼‘卖点’”其实就是结合顾客的要求、喜好和实际情况在销售过程中灵活的提炼和应用“卖点”,而不是照本宣科的去推销所谓的“卖点”,从“要顾客知道”转化成“顾客要知道”。
总结
“卖点”的提炼不是一朝一夕就能完成的,“卖点”也不是一成不变的,而是在销售过程中随时去提炼随时去总结的。希望广大集成吊顶导购人员平时多积累多总结,从你销售的产品中找到更多的“卖点”,形成一套完全适合自己的话术,相信你的业绩将会更上一层楼!
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