的确，随着集成吊顶产品越趋智能化，技术结构越来越复杂，服务的配套及创新更显重要。那些没有实力的集成吊顶商家在市场出现两年之后就销声匿迹了。原来的产品不再继续生产，售后服务也随着消失了。进而留下了一批质量不过关，技术不专业，问题待解决的问题吊顶。这就需要一些有实力、有担当、有责任的品牌企业站出来，为这些孤儿吊顶的命运，关注多一点，行动快一点！　
　　2008年，高速成长的美莱集成吊顶，在进入市场这些年里，也不断碰到很多不是买了美莱产品的客户来找美莱专业安装人员售后。鉴于此，2008年9月22日，美莱集成吊顶在湖南分公司率先成立了全国靠前家<孤儿吊顶>为大量失去售后保障的吊顶提供帮助。希望用我们的专业技能来为需要帮助的客户提供方便。
　　

    可喜的是，美莱集成吊顶在成立孤儿吊顶救助热线的这4年时间里，我们接到了很多客户的来电，并为许多客户解决了孤儿吊顶带来的相关问题。在沟通接触的同时还会对他们进行一些专业知识上的解惑。如，雨花家园杨先生曾来电说，主卫用了一年多的换气扇现在一开就发出咔咔咔的噪音，不知如何处理？美莱专业人士回答说：“像这种换气扇基本上的都是使用的含油轴承电机，轴承里起到润滑作用的黄油挥发掉后，电机的寿命也就到头了。建议消费者选购使用滚珠轴承的电机，滚珠轴承是以滚珠摩擦代替面摩擦，有效降低了轴承面之间的摩擦力，使用寿命比普通含油电机高出五至十倍（例如电脑CPU风扇），购买时注意分辨：滚珠轴承的头部呈圆柱形，含油轴承的头部呈宝塔形。”再如八方小区李小姐来电说，她家里浴室用了一年多的风暖机突然坏了，商家以使用不当为由拒绝保修，希望美莱的援助专家能够提供帮助。美莱专业人员在上门检查，排除故障后，提醒李小姐道：“风暖机普遍是采用PTC或电热管发热，安装和使用的不注意都容易导致热能衰减和直接烧坏，要养成使用时先开吹风再开加热、关闭时先关加热，延时一分钟后再关闭吹风的习惯，在能在一定程度上延长风暖机寿命。另外安装时一定要是厂家自有的专业安装人员，很多业主商家临时外请安装人员安装也是导致风暖机容易烧坏的原因。”类似于这样的事例举不胜举，久而久之，美莱<孤儿吊顶>救助热线被许多消费者亲切的称呼为：“问题吊顶爱心号”。　
　

    我们深知，品牌与质量不是靠说出来的，而是靠做出来的。为保证高标准的产品质量，美莱与的供应商建立了密切的合作关系，选用上乘的原材料和一流的优质生产设备，并配合严格的质量控制和检验，所有产品为客户使用之前都必须经过一系列周密的品质保证系统，确保完美。以品质铸精品，用诚信树口碑，以责任促发展，正是美莱一直以来孜孜不倦秉承的信念。美莱以前瞻的战略眼光，提前实施了以优质、专业的售后服务，力争进一步加大服务营销的力度，把服务做到客户的心里，做到消费者层面，为消费者提供更多的产品附加值的策略。

　当我们踏上这片热土，只有一腔热土，是广大消费者的爱，给了美莱成长的土壤，滋养了我们的信念结出今天的累累硕果。2012年，在全国率先成立靠前家<孤儿吊顶>的美莱集成吊顶，以“筑诚行动”呼唤道德和社会诚信，号召全民行动起来，用力量和智慧筑起诚信这道无形的“长城”，为这些失去“依靠”的孤儿吊顶，送去一份关注，传递一份爱，并积极付诸行动！
　　您的关注，我的爱！孤儿吊顶，亟待您的“呵护”！