【建材网】集成吊顶是一个系统项目，把集成吊顶称之为“工程”可以说是恰如其分。一个完美的集成吊顶项目，对技术、质量来说都是一个考验。如何做好集成吊顶工程，需要做好三大营销。
　　
　　集成吊顶企业远没有很多人想像的那么好做。事实上其在总体市场份额中所占的比例很小。看看国内的集成吊顶企业，无论你是前店后厂的集成吊顶杂牌，还是雄霸一方的区域品牌，无论是其它行业大企业跨界做集成吊顶，还是专业性全国品牌，“家家都有一本难念的经”，有的是不赚钱、有的是做不大。这其中到底是什么原因呢?答案肯定是仁者见仁、智者见智。在刚刚过去的“中国集成吊顶营销高峰论坛”上，本人从营销的层面进行了一些解读。
　　
　　个人认为：集成吊顶营销有三个明显的特点，其一是系统营销，其二是整合营销，其三是跨界营销。正是集成吊顶营销的这三个特点，导致我们的大部分企业做不好、做不大，看着大大的市场蛋糕就是吃不到嘴里。集成吊顶营销是典型的系统营销。
　　
　　集成吊顶是一个工程项目，用户实际是希望商家完成其厨房、卫生间装修项目的一个部分，因此对设计、安装、交期有相对复杂的要求。集成吊顶还是多品类产品的集成，铝扣板、浴霸、换气、照片等不同的产品，涉及到部品采购、生产制造、物流多个环节。这背后就需要一个个系统做支撑。越大的企业所需要的系统越复杂，系统的效率决定了企业较终的竞争力。
　　
　　我们知道，传统产品的营销一般都有销售管理系统(销售人员管理、渠道管理、订单管理)、市场推广系统(市场调研、促销活动、新品上市、品牌宣传)、服务支持系统、产品开发系统。这些系统集成吊顶企业都需要，但内涵又很不同。
　　
　　集成吊顶作为集成产品、工程项目的特点，决定了集成吊顶企业服务支持系统较传统产业要复杂很多。对传统产业来说，用户签单交钱之后的所有销售过程我们称为售后，你买一件衣服拎回家就成，买一台电视机至多再加上一个搬运环节，非常简单。集成吊顶正好相反，签订合同之后有一个完整的设计、物流、安装过程，这一过程既容易出错，也需要人力、物力的保证，实际是整个订单实施过程非常关键的一环。经销商需要有安装队伍、物流及仓储条件，厂家则要有产品质量控制、供货时间保证、用户信息及投诉管理的能力，这些就导致整个服务支持体系的重要性较传统产业不能同日而语。但现状却是：大部分集成吊顶厂家包括很多品牌集成吊顶对终端消费者的管理根本就“顾不上”，以至于集成吊顶产品的用户满意率远远低于传统产业的水平。当然，这其中的原因是多方面的。