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互动营销:企业网络营销法宝

2012-02-14 来源:价值中国 点击数:
随着消费者关注的媒体发生变化,营销平台和营销方式也随之改变。前几年,网络营销还只是以网页展示为主,企业的网络营销预算也普遍不高,但是随着互联网地位的提高和Web2.0的迅速发展,众多企业将网络营销提上了日程

  精准的互动营销通过《MarketingTest》营销测试系统及大型个性数据库对消费者的消费行为进行精准衡量和分析,实施精准定位。目的是更好地满足客户的个性化需求、为客户提供个性化服务的同时,树立起企业产品和服务在顾客心目中的良好形象,强化顾客的品牌意识,为企业培养和建立稳定的忠实顾客群,从而达到一对一传播沟通的目标,即由企业与消费者之间的沟通转化为消费者之间的沟通,从而实现消费者的口碑传播和无限客户增殖;“一传十,十传百”形成裂变式客户增殖效果,使企业低成本扩张成为可能。
  
  精准的互动营销借助CALLCENTER等一对一沟通平台实现日常沟通,同时也借鉴传统的ROAD秀、促销活动、会议营销等互动活动与精准定位的目标受众进行互动沟通与交流。不仅精准,还要创新——品牌推广营销要创新,而创新思维意味着无限可能!于是,便有了体验营销、社区营销,博客营销,病毒营销和数据库营销。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销,让互联网之于品牌的价值较大程度地体现于有效、**与互动。互动营销的基本要素有三:
  
  1、参与互动营销的便捷性。
  
  实施互动营销,就是要访问者参与其中,互动营销是要访问者很方便的参与其中,而不是要经过复杂的过程才能参与其中,否则访问者参与互动的机率就会小了很多,人是有惰性的,特别是网民,其惰性更大,参与互动比较复杂,就会点点鼠标离开,不会参与其中。比如申请试用产品、参与调查等,应该要便捷,申请表格应该简单明了,不涉及隐私等。如果对IBM的网站有研究,将会发现,其互动营销便于访问者参与,对于需要填的表格也是简单,大大方便了访问者的参与。在互动营销领域,IBM应该是做得比较好的!微软的互动营销也做得不错。
  
  2、访问者的用户体验要好!
  
  互动营销更要注重其用户体验,如果其用户体验不好,是不可能成为企业的潜在客户或准客户,这就会与互动营销的目的相违了。如果企业免费提供免费试用产品,那这个产品的用户体验要好,产品质量要过硬,并在使用过程中不断对其使用情况进行跟踪以及服务(虽然是免费,也一样要提供服务)。就好像google的adwords广告,如果adwords用户体验不好,进行了关键词投放不产生效果,我想超80%以上的都不会续费在进行广告投放,可见,互动营销用户体验要好才可能获得成功!
  
  3、互动营销对访问者的产生一定的好处!
  
  比如网络调查可以进行有奖调查、产品的免费试用。想要访问者参与互动营销,对访问者必须要有利益的驱动,对访问者没有产生一定的利益驱动(或必须需要某种产品和服务),其参与的机率也会大为降低,因为毕竟无聊的人是占少数。比如正望咨询的搜索引擎调查中,以前是发邮邀请参与每一季度的搜索引擎广告投放调查,现在是搞成有奖调查,参与的积极性大大提高!谭老师与您分享下面这个案例:
  
  1955年,世界上靠前个迪士尼乐园在美国诞生,随即便席卷世界,铸造了世界靠前娱乐帝国;44年后,国内的靠前个即时通信软件——腾讯QQ,也以另一种方式演绎着同样的神话。今天,高度叠合的目标消费群让两大娱乐帝国走到了一起,联袂开启了一段精彩的“海盗”互动体验之旅。

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关键词: 互动营销 营销方式 营销法宝

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