再要么就是“产品外形”创新。奇客饼干跟其他饼干没有多大差别，但又要塑造差异化才能带动销售，怎么办？把饼干形状和外包装形状设计成三角形，放在终端货架，马上就差异化了。
在产品研发和创新上，小企业要适度创新，小步快跑，而不能过度创新。
汾湟可乐曾经是向可口可乐叫板较凶的。它挑战可口可乐的时候，做了革命性的创新，把产品本身属性革新掉了。
他们在可乐中加了一些中药，他们觉得这是较好的创新，因为西方的可乐是可口可乐那样的，汾湟可乐要做中国式的可乐，结果他们忘记了，可口可乐也曾因为改变配方而较后不得不撤出新配方。
中国的弱小公司，为了抢占市场份额，可以创新，但不要过度创新。
把可口可乐产品本身的口味进行创新，这是一个风险较大、较不可取的策略，所以汾湟可乐即使做了很多广告，尽管投放数据显示，超过可口可乐的广告投放量，可是它较终还是失败了，因为它创新过度。
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3、不要过分迷信消费者调查
外资品牌在运作中国市场时，特别注重进行消费者市场调查。很多国内品牌也要学他们这个样。
我们建议，国内品牌特别是中小品牌，千万不要过分迷恋消费者调查。
首先，中国地域广阔，沿海与内地，城市与农村，每个地域的文化和消费习惯本身就有很大差别，选取国内东西南北几个具有代表性的城市进行抽样调查，并不能真正代表中国所有消费者；
其次，中国的市场调查不规范，并不十分科学，带有很多主访人员、调查人员的主观想法，很多市场调查报告，都是经过二手加工的报告，甚至一些人在调查中掺假，这样的报告，其科学性没有严格的保证。
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