3、网站的质量与专业性
我们会经常看到印刷精美的产品目录或广告,当您屡屡看到那些印有产品目录或广告的精美印刷制品的时候,相信您或多或少会对有关的产品形成一种好感,即使您不会购买,也必然对这些产品形成一定程度的认同。好,现在说说网站的设计,相信您会同意这种说法:网站的页面就好比是"无纸的印刷品".既然如此,我们会因此而得出一个结论:精良和专业网站的设计,如同制作精美的印刷品,会大大刺激消费者(访问者)的购买欲望,反之,您公司所提供的产品或服务将不会给消费者(访问者)留下较好的印象。
4、把方便留给访问者
如果您想促使访问者在线购买您的产品或使用您的有偿服务,那么您必须先为他们建立一条方便的通道,以便他们得到各种想要的信息,请记住:千万别在这条通道上设置任何障碍,任何强迫访问者进行注册的手续都应该尽可能的省略。举一些简单的例子:在网页的顶部或左边添加快速进入网站各级页面的导航条,很多人习惯以这种方式来探索您的网站;在网站上加入网站内部的搜索引擎;一个简单的返回按钮肯定会使您的网站看起来更加友好。
5、更加坦诚
没有必要对您的访问者隐藏某些东西,包括您的姓名、电话号码、邮件地址、住址等等。您得向他人证明您的坦诚,以便他人认为您的产品或服务也是真实可信的。您所有的努力较终会赢得客户的忠诚。
6、强调服务质量
您必须利用尽可能多的机会,向您的访问者传达这样一种信息:您所提供的产品和服务是一流的,并且不会给客户造成任何的麻烦,比如在产品的维修方面或服务的技术支持方面。当您收到客户给您的邮件时,请迅速回复,这一点几乎在所有的文章中都会提到,客户的来信比黄金还要珍贵。既然您较终会回复所有客户的来信,为什么不马上就做呢?
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