吊顶回收企业必须将收购的旧吊顶全部交售给指定的吊顶拆解处理企业进行拆解，不允许进入二手吊顶市场再次流通，吊顶拆解处理企业须在规定的时限内完成旧吊顶的拆解。非指定的拆解处理企业不得收购和处理以旧换新的旧吊顶。
新吊顶促销打折不影响购买人享受吊顶以旧换新补贴。新吊顶促销打折时，购买人持以旧换新凭证购买新吊顶应先打折，再在打折的基础上享受10—15%的以旧换新补贴，即享受折上折。
吊顶销售企业不得限制打折商品享受以旧换新补贴，亦不能限制以旧换新补贴产品不能享受打折促销。
消费者通过网站可以查询吊顶回收企业和销售企业的服务网点。
参加以旧换新凭活动购买新吊顶可以退货。退货时，购买人应提供购货时的身份证件原件和购货发票办理退货，购买人的以旧换新活动在销售企业办理完以旧换新信息修改、资金补贴退补手续后可以恢复。
购买人参加吊顶以旧换新活动购买的新吊顶，仍受国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律法规的保护，如果新吊顶产品出现质量问题，有权要求吊顶销售企业提供维修、调换或退货服务；吊顶销售企业应遵照国家法律法规的相关要求给消费者提供满意的服务。
购买人参加旧换新凭活动可以到所有指定吊顶销售企业网点购买新吊顶。
要求：
1、所有以旧换新门店，必须严格遵守有关规定，不得弄虚作假，一经发现，将予以取消！
2、在以旧换新活动中，对发现的问题要做到及时、准确、快速处理，以尽快完善体制建设！
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