网络支付瓶颈
家居建材商品的单笔消费额相对较大,当前我国网络支付的环境安全还令人存在担忧,因此,银行普遍以500元作为网络支付的日交易额上限。一位经营电子商务的商家就表达过,如果用户要购买他们的产品,就需要每天向账户充入500元,直到钱充够了为止,非常麻烦。
本地化服务恰能解决互联网支付的瓶颈。一些消费者有着良好的互联网使用习惯和安全意识,可以接受较大额度的互联网支付,则可以直接通过网上支付,而如果消费者对网络支付的信心不足,或者没有好的支付办法时,本地化服务团队的收款服务,就能很好地帮助消费者。
网络诚信环境不健全
据统计,2011年上半年,国内有8%的网民在网上遇到过网购被盗,该群体规模达到3880万人。钓鱼网站、不能兑现承诺的虚假网站以及各种木马等都在破坏着消费者的互联网消费体验。网购产品货不对版,承诺的服务不能实现,遭遇质量问题需要退货时,店主却突然失踪……
在家居建材领域,一些较为灵活的小型企业或者个人,率先开始了电子商务的尝试。虽然他们因投入较少而机制灵活,但其良莠不齐的产品品质和服务能力,对家居建材的电子商务诚信环境造成了不小的打击。
家居建材产品一般不为消费者所熟知,消费者很难通过简单的看、摸等手段检验出家居建材产品的品质。再加上互联网购物的非接触性特征,更容易使消费者产生拒绝。面对当前并不健全的互联网诚信环境,就需要有一批有责任心的企业站出来,致力于建设放心的家居建材网购环境。
一切为了消费者
家居建材企业终端销售成本增长过快,成本将必然转嫁于消费者身上。而一些企业开始探索互联网渠道,目的正是为了降低销售成本,能够更多地让利于消费者。与此同时,为了在互联网上达到高诚信、高回报,事实上企业在做电子商务时,都制定了相应的倾斜政策。“中国家居电子商务诚信公约”的签订,意味着除了价格上的优惠,这些企业也同样在品质上给消费者吃了定心丸。“希望让消费者认识到一批的家居建材企业正在努力地做这件事,我们通过签署诚信公约的方式,向消费者作出承诺,就是要打造出的互联网家居诚信环境!”
中国建材网版权与免责声明:
杭州商易信息技术有限公司对中国建材网上刊登之所有信息不声明或保证其内容之正确性或可靠性;您于此接受并承认信赖任何信息所生之风险应自行承担。杭州商易信息技术有限公司,有权但无此义务,改善或更正所刊登信息任何部分之错误或疏失。
文章来源:中国建材网 www.bmlink.com