四、整合与互动的作用。
软文如水，以外在之缘而变内在之因。
软文可以无处不在：网页、邮件、博客、评价、留言、标语、签名、回答、词条、手机、即时通等。软文都可以与他们进行整合的营销推广。
举例论坛营销或是社区营销实际上就是软文在营销，因为软文可以推波助澜，在发帖与回帖之间互动，一互动就讨论，一讨论就形成话题，这话题一放大就形成事件，这事件一传播就上升到焦点新闻的高度。
说到互动，软文对内是企业与员工之间互动沟通作用，对外是企业通过网站、博客、邮件、论坛与客户或网民产生的互动沟通的作用，以此来达到宣传或营销的目的。倘若设计的巧妙，往往在互动当中引起轰动。
所以我们V-ING网络营销认为所谓软文就是带有某种商业动机的文体；而软文营销则是个人和群体通过撰写软文，实现动机，直接或间接达成交换或交易目的的营销方式。
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