【建材网】在我们的周边有这样一类人：他们对外界充满好奇，喜欢用好奇的眼光去看待事物；他们会主动看广告，并且被广告内容所吸引；他们乐于沟通，会主动寻求咨询和介绍；他们品性善良，不会撕破脸皮拒绝别人；他们重视品牌溢价，不在乎生产成本；他们会和传播中的“效果”与自身需求对号入座，死马当做活马医；他们喜欢占便宜，到处寻找促销信息；他们会为了预存而大批量采购商品；他们喜欢按照自己的习惯来重复购买；他们喜欢向周围人介绍自己用过的商品，说服别人去购买……从营销的角度来看，他们具备超强的“被成交”属性，是商家心目中典型的“好客户”。但是，不少商家却觉得这样的“好客户”少之又少。
　　
　　我们认为，大多数消费者都是“好客户”。他们乐于积极生活，时刻关注外界信息，并且诚信待人。他们一直积极寻找能够满足自身需求、改善自身生活和为自己带来价值的产品。
　　
　　我们说，世界上没有不好的顾客，只有不好的营销。那么什么才是打造“好顾客”的营销密码呢？
　　
　　密码一：提升关注度
　　
　　产品要被消费者接受，就必须传达它的价值：顾客凭什么要买你的产品？顾客买你的产品会得到什么？传达的信息必须有效，并且能够被消费者接受。那么，什么样的信息能够被消费者接受呢？我认为产品信息的传达可以从以下几方面入手。
　　
　　稀缺价值模式。品牌的“稀缺价值”是指本品牌独有的、其他品牌所不具备的“差异价值”。市场上很多企业的产品或企业制造规模能力、综合竞争力十分接近，但在产品溢价上的表现差距很大，这较终是由品牌的“稀缺价值”决定的。
　　
　　来看看众所周知的五大名庄红酒：平衡柔顺的拉菲；雄浑刚劲、品质稳定、被称为波尔多酒皇的拉图；以芳香和柔和精致出名的拉图玛歌；有强烈的泥土味道并且品质稳定的奥比昂；介乎拉图和拉菲之间，以浓香巧古力着称的木桐。它们酒标多变，每年都会邀请世界知名的艺术家设计。它们因为自身的稀缺性成为世界上诸多收藏家和投资家的宠儿，从一般的商品变成了世人的追求。
　　
　　再比如长白山野生蓝莓汁，采用的是典型的小产区运作模式。此产区的野生蓝莓具有其他蓝莓不具备的特点，那就是生长于海拔700～2100米的原始生态环境中。于是，长白山野生蓝莓汁抓住这一稀缺点，进行统一诉求表达，“物以稀为贵”，长白山野生蓝莓汁的成功顺理成章。