9.郭总您好!作为时代1+1无锡代理商,您强势进驻无锡红星美凯龙后,又在当地较大的华夏家居港开了一家260平米超大型“尊享体验店”,请问您怎么想到要开如此大面积的专卖店?特点是什么?
无锡郭霞:刚刚开始接触时代1+1集成吊顶,是听一个朋友介绍的,所以我们在07年开出了时代1+1在无锡的靠前个店,经营状况不错,继而又在无锡红星美凯龙开了一个100多平方米的店面,在无锡地区也小有名气了;当时,开大店、开好店的理念已经流行起来了,于是,我就想开个超大型的专卖店,让顾客体验我们的产品。所以就想进办法拿到了当地较大的华夏家具港的优势店面,260多平米,;店面大了,顾客就有足够的流动空间以及逗留的时间,购买率也就越大。
大店的好处是将时代1+1有特色的产品完全展示出来,令消费者感觉品牌专业,有底蕴,值得信任;我们的导购员也会按照不同客户的需求来介绍时代1+1集成吊顶的各类产品,这极大的增大了消费者购买产品的概率;第二,我们在“尊享体验店”内设有3个洽谈区,这意味着客人在专卖店内的任何一个地方都可以休闲的坐下来,打破了传统店面硬性的产品罗列,把对消费者的“尊重”放在首位,将消费者的“体验”贯穿在店面格局的每一处细节,使消费者能够更主动地参与到集成吊顶与家装风格的设计当惬意地完成集成吊顶产品的选购,“尊享体验店”使顾客的购物成为了一种享受。
这种大型体验型专卖店对于您的销售有何帮助?顾客的反响如何?
无锡郭霞:对销量的帮助很大,从今年5月1号运作到现在,销售量以逐月30%的速度在提升。顾客反响也相当好,他们来到店内体验产品,我们的以诚待人让他们很满意,这使得我们的尊享体验店获得了很好的口碑,店内目前30%的销量是靠口碑宣传得来的,很感谢那些给我们带来良好口碑的顾客朋友们长期以来的支持。
10、成总,您好!经过此次新品发布会后,您对专卖店在明年年的运营有什么规划或者说需要改进的地方?
成总:时代每年都会有新的产品出来,但这次给我的震撼较大,的确是突破了以前集成吊顶的局限性,满足了厨卫以外的吊顶装饰需求;作为代理商,我明显感觉到这是一次扩大销售的好机会;明年我将在销售渠道加强力量,不仅在传统店面和家装设计师渠道巩固原来基础,更要在团购、品牌联盟方面加大力度;拿到尽可能多的市场份额,取得更好的销售业绩。
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