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客户服务将成为未来营销的核心

2011-11-18 来源:中国厨卫吊顶网 点击数:
未来营销的核心除了专业性、综合能力,客户服务也是关键。而对于旅游地产的营售趋势,孙峰认为,外销型营销人才的引进和培养,将是旅游地产成败的关键。    对于部分开发商打出的一系列优惠促销牌,云南丹彤集团

    【建材网】未来营销的核心除了专业性、综合能力,客户服务也是关键。而对于旅游地产的营售趋势,孙峰认为,外销型营销人才的引进和培养,将是旅游地产成败的关键。
  
  对于部分开发商打出的一系列优惠促销牌,云南丹彤集团房地产开发有限公司总经理孙峰认为,受宏观调控政策和货币紧缩政策的影响,部分房地产开发企业会面临资金压力,这将迫使他们加大优惠力度,努力实现资金的快速回笼。而就算没有资金压力的开发商,对于相对平静的市场,也需要积极营销来完成销售任务,缩短销售周期,降低成本。
  
  此外,有价无市的楼市环境催生了市民的观望心理,并非市民买不起房子,主要因为个别楼盘价格出现了虚高的情况,加之今年政策调控的深入也为观望心理注入了一针镇静剂。市民的观望心理不得不让开发商采取投石问路的减量营销方式。而这也是近段时间楼市促销频繁的关键所在。
  
  “原来我们公司很不重视营销,其结果错失了很多机会,后来公司才加强了这块的投入,并将其定位为公司的核心部门。”对于营销的作用,孙峰感触颇深,在他看来,未来营销的核心除了专业性、综合能力,客户服务也是关键。而对于旅游地产的营售趋势,孙峰认为,外销型营销人才的引进和培养,将是旅游地产成败的关键。

关键词: 客户服务 未来营销 营销核心

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