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现代营销观念下的市场营销战略创新

2011-11-17 来源:中国营销传播网 点击数:
21世纪以来资讯爆炸、瞬息万变,企业经营环境正面临着前所未有的变革,现代营销观念下的营销战略创新正是为了适应这一环境的发展与变化。它既包括企业营销理念的创新和营销战略的创新,也包括营销战略设计的创新,其

  (二)以企业与消费者关系维系为核心的营销设计
  
  大量营销实践表明:虽然营销过程的焦点仍然是顾客,但必须拓展视野,营销战略的研究不应只限于分析卖方和买方的互动过程,而应把与分销商、供应商、竞争对手、公关机构、政府部门及内部员工等所有的交换关系纳入研究的范畴。关系营销战略就是企业为建立、维系和发展与其运作过程中相关的外部市场和内部市场的长期友好关系,而制定详细、适当的营销计划,实施直接、有效的营销活动。关系营销是企业与消费者关系维系为核心的营销设计。这一营销设计强调建立、维系和发展与顾客长期良好的关系,并努力实现顾客忠诚,它以更广阔的视角来认识与企业相关的各方,通过协作、合作等形式,同企业的外部市场和内部市场建立紧密持久的关系。关系营销坚持质量、服务、营销三要素有机结合的理念,为顾客提供经济的、社会的、技术的支持。建立和发展与公众的良好关系关系到企业营销活动的成败。
  
  (三)以消费者特点为定制形式的营销设计
  
  定制营销设计是在大规模生产的基础上,将市场细分到极限程度,把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,并根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅捷交货的营销方式。它的核心目标是以顾客愿意支付的价格并以能获得一定利润的成本**率地进行产品定制。随着人们生活水平的提高,其需求不断向多样化和个性化方向发展。可以说今天的“每一个消费者都是特别的”,进入20世纪90年代以后,随着将市场细分,特别是细分到个人的呼声日益强烈,而柔性生产系统和互联网的出现和快速发展,使“面向个性化客户的需求进行生产,同时不放弃效率、效力和低成本”成为可能。正是在这种背景下,定制营销战略卷土重来,但它与工业化时期的手工定做不同,它采用了“大规模定制”的新形式,并逐渐成为企业竞争的新前沿。定制营销设计具有提供标准化服务所不具备的优势,无论对企业还是消费者都能带来巨大的利益。它能较大限度地满足消费者的需求与价值实现,为企业赢得更多的订单。定制营销设计也能有效地保证企业与消费者的联系更加紧密,它不仅防止了大量标准化生产因不适销对路而造成产品库存积压,而且也有利于缩短流通环节、减少流通费用,提高资源的配置效率。

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关键词: 现代营销 市场营销 战略创新

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