提升服务,促进销售
虽然在网络营销尝到了点甜头,李总感到困惑的是,现实中的推广成果差强人意。在参加当地的一次家居产品联展活动中,他只签下了几张单子。为此,他虚心请教总部,总部详细听取了他的市场情况汇报后,专门派了市场人员为他做了诊断:一是没有充分利用推广资源,推广模式单一,没有充分利用一切推广资源与渠道;二是服务意识没跟上,没有形成良好口碑去推动销售。根据这两点,市场部人员给了李总详细的解决方案。听取了总部的建议后,李总信心倍增,思路也逐渐清晰。
事后,他专门指派一名店员负责推广资源的整合与挖掘推广的渠道,将终端推广工作落实提高。在服务上,他特地花钱找广告公司做了大幅的宣传海报,将突出门店的服务理念。落实了这两方面的工作,专卖店的销售业绩明显提高,加之中秋国庆活动搞得十分成功,金九银十李总共签下了将近80单的好成绩。有了这个成绩,他已准备在当地较大的建材市场开第二家分店,目前专卖店正在紧锣密鼓的装修中。
李总谈完自己的成功经历后,总结了三点:一是产品要有明确的市场定位;二是经销商与总公司要多联系,多沟通;三是经营思维一定要活跃,开拓市场一定要主动。有了这三点,创业也就成功了一半。
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