巧言善谏，以营销人的角度来看，就是沟通力强，善于谈判。营销人员时常需要把自己的观念、方案、策略推销给上下级和客户，具备良好的沟通能力是赢得他人支持的较好方法。实践告诉我们，营销中的许多问题都是因沟通不畅造成的。
　　
　　成功始于合作，合作始于信任，信任始于理解，理解始于沟通。与顾客交流的过程中，直击要害的言辞，令人信服的口才，察言观色，巧妙周旋等技巧至关重要;此外，丰富的肢体语言和神态表情也是感染客户、取得信赖、促成合作不可或缺的基本技能。
　　
　　审时度势——洞察市场、分析趋势
　　
　　由于太监身处明争暗斗的政治环境中，残酷险恶的周遭环境迫使他们深刻地分析宫中局势，判断各种势力的影响，审时度势制定出有利于自己生存和发展的策略，必要时择主而事，另寻前程。
　　
　　营销人员也要有审时度势的品质，即洞察市场、分析趋势。当今的竞争已进入白热化时期，市场环境日益复杂，消费者的消费偏好也一直在变化。这样的局势要求营销人员分析市场竞争环境，把握准确市场未来的发展趋势，洞察消费者喜好，从而做出正确的销售判断。
　　
　　审时度势可分解为四种能力：洞察力、分析力、判断力和应变力。
　　
　　营销人员要具备对市场环境的深刻洞察的能力，通过观察、调研甚至有时是靠灵感发现市场机会，准确地把握顾客需求，知道客户想什么，要什么，从而在市场竞争中脱颖而出。营销人员经常需要选择经销商，在设立经销商时总要优中选优，考察他们各方面的指标，经销商之间的差别很大，选择好的经销商，对于产品的销售和品牌的传播都有重要影响，因而营销人要具备判断客户素质的能力。
　　
　　市场和顾客永远在变，销售人员的思路和方法必须与时俱进，跟着变。另外，由于销售工作自主性很大，各种可能出现的情况难以意料，如突发事件、客户矛盾、等时有发生，销售人员亦要根据不同的情境，随机应变，巧妙应付。