【建材网】近年来,被爆质量存在严重问题的企业数不胜数,食品行业的农夫山泉、思念水饺、双汇瘦肉精事件,家电行业的苏泊尔事件、西门子冰箱等等,频发的质量门事件再次唤起人们对企业产品质量的重视。
质量门频发被爆企业还仅是冰山一角
质量向来都是消费者关注的重要因素,质量的不到有效保证严重营销消费者的购买积极性,事件持续时间一般较长,阴云很难散去,甚至会对企业造成致命性的打击。以前两年的惠普笔记本“闪屏门”事件为例,由于起初惠普公司方面店大欺客的傲慢态度造成了严重的影响,导致全国多数IT城惠普笔记本被零销量,至今为止消费者选购电脑时仍把惠普作为回避品牌不予考虑。今年下半年的“双汇瘦肉精事件”,更是闹得全国多个大型连锁超市下架双汇产品,双汇股市甚至一度出现停盘现象,一次事件让双汇损失巨大,企业形象和品牌价值严重受挫。
其实被爆企业的质量门事件还仅是众多企业显露的冰山一角,“隔三岔五”频频爆发的质量问题,多数较后不了了之,企业关门、停业整顿者也不乏其例。面对质量问题,无论专家还是普通消费者不禁质问,这些质量存在严重问题的产品是怎么进入流通领域的?难道企业内部或相关部门就没有建立起科学的检测体系防患于未然吗?
质量是品牌的生命之根,品牌的质量不是来自权威部门评出来的“得奖”,“银牌”。而是顾客用他们的“货币选票”和信任塑造出来的,良好的质量是企业赢得忠诚顾客取之不尽的源泉。分析来看,被爆企业之所以发成这样的悲剧事件,大多是因为企业发展到一定高度而麻痹放松了质量管理,并没有建立或利用好科学的质量检测机制,将不合格产品提前在内部处理,而是抱着侥幸的心态,试图通过企业和品牌的影响力获得暴利。须知,群众的眼睛是雪亮的,这样做无异于掩耳盗铃,较终搬起石头砸了自己的脚,既得利益马上被损失追上,持续影响令企业前途未卜。
前车之鉴值得深思集成吊顶企业应建立科学的检测体系
值得庆幸的是,至今并没有集成吊顶行业的企业因质量门事件被见诸报端,但这不代表市场上的集成吊顶产品无质量问题,也不代表集成吊顶企业就可以高枕无忧。目前,由于行业发展不够充分,集成吊顶行业标准化基础仍很薄弱,标准体系不健全,严格按标准组织生产的意识淡薄。同时,大多数集成吊顶企业属中小型企业,由于企业规模和管理理念的不成熟,对相关标准的掌握和认识也有所欠缺。因此,集成吊顶企业应以被爆企业为鉴,认真反思,审视自身企业产品是否存在类似问题,并提高产品质量,将问题在萌芽阶段就避免掉,从而为企业发展赢得良性环境。
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