第九条:缺乏店面形象,展示不足
售后服务是产品营销的重要环节,是企业品牌集成吊顶建设的重要内容之一,好产品+好的售后服务=好品牌顾客认同感、满意率以及重复购买率100%来自于好的售后服务。所以,经销商要认真做好产品售后服务工作,才能带动更多的老客户购买,促进终端更快发展。无视售后服务,表面上是节约了成本,其本质是快速流失已有客户,“好事不出门、坏事传千里”迅速波及整个市场,导致销售工作无法开展。
第十条:不知道未雨绸缪,事情到了不好解决的时候才去处理
新的经销商和老资格的经销商容易犯这种错误,前者是没经验,不敢充分订货,后者是常用其资源优势,到需货时再补货。这二者的结果不仅弄得自己手忙脚乱,也使企业计划打乱,应接不暇,较终无货可供,影响到双方的销售业绩,大大损害了经销商自己的利益与形象。所以,旺季销售,要充分做好需求市场调查,足量备货,把旺季销售做好,做透。只有货丰才能轮转,订货不足导致断货,断货等于自杀,在期货制时代,补单的时效性越来越不能保证。因此旺季屯货,订足货是提升销售的重要保障。
第十一条:挂羊头卖狗肉,或者是杂货铺,影响品牌形象
这种做法较要不得,品牌集成吊顶专卖出现其他牌子产品,给客户的靠前感觉就是这个店不正常,可能所有的货都是“水货”,不仅造成终端被置疑,无法良性开展销售,同时更影响总部品牌专卖形象。所谓名也不正、言也不顺,挂羊头卖狗肉,较终搬石头砸自己的脚。
造成集成吊顶经销商犯以上错误的原因有很多方面,比如:文化视野、销售常识、区域条件等方面。但所有的经销商都是为了赚更多的钱,如何教他们摆正观点,只有更好的发展才能赢得更大的市场,是品牌企业必做的重要事情,没有生来就会的,更没有不学就的,品牌企业要拥有的与时俱进的新型经销商队伍,在提供全面、完善、充分的技术、资金的同时、更需注重和经销商的沟通与培训,培训是较快的思想统一武器,品牌总部只有不断加强经销商培训,才能打造一支专心、专业、用心的经销商队伍,共赢天下。
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