2.营销调研不能代替营销决策。营销调研的作用是为营销决策提供真实、准确的市场信息,企业应对营销调研结果的科学性和准确性进行评估,做出基本的判断。如果结果可以接受,决策者还应在营销调研的基础上,结合其他信息以及自身的判断做出较后的决策。
3.营销调研存在误差。营销调研中的误差,包括抽样误差和非抽样误差。抽样误差是由样本的代表性造成的,是不可避免的,但是可通过方案的合理设计进行控制,而且可以事先估算。非抽样误差是抽样以外的因素造成的,这种误差可能来自研究人员、调研人员或受访者,这类误差从理论上讲可以避免,但无法估算。有专家指出市场调查误差高是中国转型市场营销的主要特点之一,其主要原因有市场变数多、变化快;受访者不习惯西式调查,心理及行为影响造成受访者误差大;测量方法的本土化造成抽样方法误差大;调研人员诚实度及专业水准带来的误差。
4.调查周期长、费用高、调查结果太迟。一项综合性的调查往往费时、费力,调查周期很长,这给企业管理者的决策时限带来很大的压力和不便。
5.后续调查跟进不够。一项重要的营销调研结束,得出调研结果之后,并不意味着调研的结束。因为企业的经营是永续,还会面临新的环境变化和竞争态势,受资源、时间等所限,实践中营销调研往往忽视后续跟进。企业经营的成功是一系列成功决策的结果,所以营销调研也应给出一系列有价值的营销调研结果。
综上所述,企业管理者应充分认识营销调研在管理决策中的地位与作用以及局限性,使营销调研结果为企业正确决策所用,发挥其应用的作用。
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