记者：名族吊顶在电子商务平台销售有多久了，可有遇到什么要的困难？
余经理：在上海团购网做了有两年不到的时间，我们不仅仅是把这里当做一个销售平台，也是一个展示自我、打响品牌、宣传的战略法则。消费者可以以更加实惠、透明的团购价买到我们的产品，用得好自然会帮我们宣传，这也是我们品牌建设的重要方法。
说到困难，吊顶本身产品运输、安装的局限，只限于同城网购。异地运输成本很高不说，中途很容易会有损毁，我们也没有办法一个个上门去给顾客安装，这也是产品本身的局限吧。
记者：如今消费者越来越注重购买后安装的售后保障问题，吊顶在安装和维修两个过程都非常重要，请问名族在是如何让消费者放心的？
余经理：我们的售后保证：电器是保三年，扣板保一年，有问题无条件更换。
记者：能否谈谈集成吊顶行业的诞生背景、发展现状以及未来市场前景？
余经理：集成吊顶从上市到现在也不过六年的时间，从无到有，一大批原来小家电企业看到行业的商机相继加入，集成吊顶行业的专卖店如雨后春笋般迅速遍及全国，可见集成吊顶发展有多迅猛，市场需求有多大。我认为，目前至少有50%以上的市场份额将集中在低端市场。而我国1亿城市家庭中集成吊顶拥有率仅为2%，预计未来五年我国集成吊顶市场容量将达2000万套，年均市场容量达六十亿元，但这些家庭主要还是集中在三四线城市。
一二线市场层级渠道呈现扁平化趋势。未来通过区域平台覆盖三、四级城市是必要的。集成吊顶企业的不断发展，要有发掘集成吊顶新市场的眼光，开拓市场是很有必要的，三四级市场已经成为很多企业关注的焦点，集成吊顶下乡、进军农村市场也是必然的出路。
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