产生互动的情况,及时反映和真诚对待是一个想做好企业微博的基本。当有人@或评论你之后,应该逐一查看,对于包含内容的@及评论,给予适当的回复。只有心理不正常的人才热衷自言自语,一般来说用户肯表达潜意识都是基于能收到一定的回馈。
特别对于初涉微博营销的品牌来说,粉丝与被@及评论的数量并不会太多,而努力回应这些用户,才能构成对话,以及进一步互动的可能。
对于已经粉丝海量的用户来说,可能无法对每一条@及评论进行回复,但对于提问、投诉、表扬等有着鲜明对话性的内容,还是应该力求回应。
某著名手机品牌大手笔投入在微博上做活动搭建活动迷你站,当参与用户兴致勃勃问“手机看着真不错啊多少钱在哪儿买?”的时候却不回复。简直就好比约会三年,都跪下递了戒指却什么也不说默默转身就走,真让用户想仰天长啸——你们到底是不是真心想卖这个手机啊?
结束语
理论是灰色的,生活之树长青。只有你深刻理解了微博、理解了受众、理解粉丝经济学,这才能对你的企业微博运营有帮助。看再多的文章,听再多的专家话语,都不及你亲自去尝试一下。
在微博营销的浪潮中,每个人都是摸索者,等真正有人可以教你怎么做了,那就证明你已经远远的落后了!现在就动手吧,微博营销的尖锋时刻已经到来了,不用再等了!
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