4、品牌沟通方式：你通过什么样的品牌沟通方式，与目标消费群体产生共鸣？
　　
　　（1）品牌传播方式的多元化。广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能，广告的目的是对销售的短期拉动，提升知名度，而公关传播则侧重建立企业和品牌的长远影响力，打造美誉度。公关传播和广告传播在表达方式和表达内容方面都存在差异，广告注重创意，通过创意的新颖性和诉求的集中性来进行品牌传播；而公关传播注重新闻性和及时性，通过对新闻的策划和事件的推广来进行品牌传播。因此应注重传播方式的多元化。通过有计划地投放广告，及系统性地开展公关宣传，如赞助，发布新闻，宣传报道，有组织、有计划地举办论坛，举办大型活动以及开展品牌联盟等多渠道、多方式地进行品牌传播。可口可乐，作为“正宗美国文化”的代表，是擅长打广告与公关组合拳的高手。它依靠一个所谓的“神秘配方”的故事持续书写百年传奇。而一系列关于圣诞老人的广告更是令人津津乐道——我们今天所熟知的圣诞老人的形象，就是可口可乐公司树立起来的。而在二战期间，可口可乐公司向公众立下军立状：有盟军的地方，就一定要有可口可乐。随着二战胜利，可口可乐公司也攻城掠地，实现了全球化的布局——可口可乐与正义同在，可口可乐与胜利同在，可口可乐与欢乐同在。近年来，面对着百事可乐用超级明星群来塑造时尚品牌形象的战略，可口可乐则通过《魔兽世界》联手，成功地占领住了年轻人的市场阵地，巩固了其王者地位。
　　
　　（2）品牌传播的公益化。在品牌传播过程中有机地融入慈善、环保、体育、文化等公益元素。注重公益，能够有效提升品牌形象，拉近与消费者的关系，获得经济效益与社会效益双丰收。
　　
　　（3）优质的服务。品牌既然是个无形资产，它也在积累和增值，服务不断地升级与优化的过程，实际也是不断地进行品牌传播，使品牌资产不断积累的过程。
　　
　　英国艾比国家银行(AbbeyNational)曾在四年内，改了四个品牌logo，业绩仍无起色，探究背后原因，发现企业经营者改变了“招牌”，却没有修正服务，只是改变品牌外壳，效果当然不彰。客户购买的不仅仅是品牌产品的本身，他们购买的还是从研发设计、产品销售到售后服务的整个过程，也就是业务流程。