企业应用有效的激励机制控制渠道。在合作过程中,若产品的生产数量、质量、品种、价格和交货时间与经销商或代理商的要求有冲突时,企业应按照经销商或代理商的要求来组织供货,企业经营者较主要的是根据市场需要,合理调整生产计划。企业经营者有必要定期或不定期地邀请渠道成员进行座谈或聊聊天。企业将所获情报和信息及时传递给渠道成员,使其做到心中有数,信息供享也是对渠道的支持,也可以加强彼此间的信任。如果想让渠道更好配合,培训也是一个好办法。培训包括批发商和零售商参加制造商的销售培训及产品培训活动。制造商若能向其各种经销商提供管理和营销方面的培训,则能收到更好的效果。
企业经营者除了激励方式来管理渠道外,还应有些强制手段控制渠道。企业经营者需要定期评估渠道成员的业绩是否达到标准。如果低于标准,则应考虑原因及补救的方法。企业经营者有时就得容忍这些低业绩,因为若用断绝渠道关系或他人取代的方式,可能造成更严重的后果,如经销商调头支持竞争者。但对该低效成员的利用存在其他有利方案时,就应毫不留情的将其剔掉。在这一过程中,可用减少产品利润幅度,撤消答应奖励等措施加以失压。可强制手段也得看企业自身实力。是用“蜜枣”,还是用“板子”,或是软硬兼失,总之一句话,还得看市场状况。
渠道(经销商或是代理商)和企业的关系就如唇齿关系。一荣俱荣一损俱损。运用好渠道管理才能抓住市场。
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